有网友发(fā)微博(bó)爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何(hé)食(shí)用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上(shàng)前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的(de)保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部(bù)管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员(yuán)得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中(zhōng)出现的(de)两位(wèi)工作人员及其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一(yī)下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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