雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休(xiū)。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前(qián)，都(dōu)会带来整个(gè)京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一(yī)次也不(bù)例外。从集团(tuán)到(dào)子公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主席刘(liú)强东和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构(gòu)调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉(xī)，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为田井读什么字，畊和耕的区别“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批(pī)高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许(xǔ)冉(rǎn)被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称，“他(tā)从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部会(huì)议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业(yè)部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文娱(yú)事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快消事(shì)业(yè)群总裁，同时(shí)升任京东高级副总(zǒng)裁(cái)，他手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多多超越。

　　当田井读什么字，畊和耕的区别时，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革(gé)，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并(bìng)入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐(xú)雷被(bèi)推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革(gé)：新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企业业(yè)务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的职务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资支持部负(fù)责人(rén)及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报告准则(zé)经营利(lì)润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业(yè)链、医(yī)疗流程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零(líng)售部，由原医药(yào)部负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动(dòng)作最大的(de)调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其(qí)中即(jí)时零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一(yī)名京东员(yuán)工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时(shí)配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类(lèi)（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现(xiàn)一(yī)超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗(xǐ)牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变了，能(néng)够站(zhàn)在刘(liú)强东身边(biān)的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收增速下降，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内(nèi)部高(gāo)管会(huì)上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走向前台(tái)，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强(qiáng)东(dōng)需要(yào)的(de)是以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技(jì)原销售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变(biàn)得更加务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东(dōng)多(duō)次(cì)在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出(chū)身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部(bù)分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会(huì)上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人士(shì)称，管培生(shēng)是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会(huì)议，一般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在近几(jǐ)年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且(qiě)在京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复杂人(rén)际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在内部会(huì)议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话、提问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置(zhì)并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务(wù)的(de)许冉出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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