金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意(yì)见》明(míng)确，加(jiā)强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由(yóu)基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促(cù)成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独(dú)提(tí)供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥用市(shì)场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部市场监(jiān)管总局关于规范(fàn)房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市(shì)及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交(jiāo)易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪(jì)机构(gòu)存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费、滥(làn)用客(kè)户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当(dāng)事人负担、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产(chǎn)经纪服(fú)务，加强房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房(fáng)地产(chǎn)市场健康发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房(fáng)销售和存量房(fáng)买(mǎi)卖、租(zū)赁提供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门备案。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员实名登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息(xī)，接(jiē)受社会监(jiān)督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的(de)经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服(fú)务(wù)组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的(de)一(yī)揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息(xī)、带客户看房(fáng)、签(qiān)订(dìng)房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合(hé)理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质量，结合市场供求关系(xì)等因素协商确定(dìng)。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越(yuè)高、服务(wù)费率(lǜ)越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明码(mǎ)标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在(zài)经营门店、网站、客户端(duān)等场所逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机构提供的(de)基本(běn)服(fú)务和延伸服务，应当分别明(míng)确服(fú)务项目和收费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费(fèi)前应当向交易当事人出具(jù)收费清(qīng)单(dān)，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具(jù)有(yǒu)市(shì)场(chǎng)支配地位的房地(dì)产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平(píng)台不得强制要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经纪(jì)服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经纪机(jī)构自主决定收费标准。房地产经纪(jì)机(jī)构、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法开(kāi)展(zhǎn)反垄断(duàn)调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构(gòu)应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示(shì)范文本(běn)，方(fāng)便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事(shì)人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人(rén)信息保护(hù)。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护(hù)法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非法收集、逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的使用、加(jiā)工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不得非(fēi)法买卖(mài)、提供或者公开他人(rén)个(gè)人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护(hù)的内部管理制(zhì)度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有(yǒu)效措(cuò)施(shī)防范泄(xiè)露(lù)或非法使用客户个人信息。未经(jīng)当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员不得收集(jí)个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部(bù)门要建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员的管理。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构发布的房源(yuán)信息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验(yàn)。鼓励(lì)通过房屋交易管理服(fú)务平台(tái)向交易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服务(wù)。加强(qiáng)存(cún)量房(fáng)交易(yì)资金(jīn)监(jiān)管，除交易当事人提(tí)出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构(gòu)将经纪服务费用纳(nà)入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范房地(dì)产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市(shì)场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等(děng)违法违规行(xíng)为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明(míng)显高于(yú)市(shì)场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会(huì)同市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取(qǔ)约谈等(děng)综(zōng)合措(cuò)施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部(bù)门(mén)会同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法(fǎ)律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机(jī)构相关违法违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业信用(yòng)信息(xī)公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织要(yào)健全行规(guī)行(xíng)约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规则，引导房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员依法合(hé)规(guī)经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信息合法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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