无需出镜，无(wú)需(xū)准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一(yī)开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想(xiǎng)便能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失(shī)去了其(qí)存(cún)在的意(yì)义，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了(le)起来，并(bìng)且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直播带(dài)货(huò)教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对(duì)监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在选品上(shàng)，相(xiāng)对正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得简单(dān)粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头对(duì)面并非真人，且他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先天优(yōu)势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的(de)底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源问(wèn)题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了(le)解(jiě)，无人(rén)直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人(rén)直(zhí)播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有(yǒu)的(de)直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播(bō)基本靠(kào)OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像(xiàng)头便可开启直(zhí)播一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在绿(lǜ)幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的处罚(fá)判定精(jīng)确(què)度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了，只要设置(zhì)了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价购买(mǎi)课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能(néng)做(zuò)”，暗(àn)示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不(bù)对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层(céng)层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技巧和(hé)流量引(yǐn)导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么(me)避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示(shì)“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发(fā)了出(chū)来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了(le)就重(zhòng)开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着(zhe)教程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能(néng)吸引到(dào)众多(duō)的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身就是(shì)在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的(de)，“学(xué)费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不(bù)仅要(yào)为(wèi)自己所带(dài)货的(de)产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗(dào)用(yòng)形象，也将影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身(shēn)而言，内部(bù)的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的(de)互动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖(dǒu)音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平台的(de)信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测(cè)出相关违(wéi)规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人(rén)设稳(wěn)定且干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销(xiāo)量连连(lián)增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀(xiù)的(de)范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消(xiāo)费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业(yè)的(de)成熟还(hái)非常需(xū)要时(shí)间。如今已经(jīng)有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前(qián)景可(kě)观，但要想合规地正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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