无需出镜，无(wú)需(xū)准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账(zhàng)，这样的带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距(jù)离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素(sù)消失，直播(bō)带货(huò)似乎失(shī)去了其存(cún)在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实实在在地(dì)于角落中发(fā)展了起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无(wú)人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考虑，无人直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货源问题(tí)上(shàng)，无人直播的(de)发展(zhǎn)的(de)确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间(jiān)售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是(shì)无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟(shú)悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人(rén)直播。据(jù)了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人直播(bō)”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达(dá)人(rén)只需(xū)用(yòng)特殊软(ruǎn)件下(xià)载好(hǎo)他人(rén)完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的(de)编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播(bō)”模(mó)式，达(dá)人无法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互(hù)动(dòng)性(xìng)真人带货(huò)来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜(sōu)索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投(tóu)诉页面时(shí)，的(de)确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一(yī)个层层包装(zhuāng)的(de)精美(měi)PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在平台的监(jiān)管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后(hòu)可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满(mǎn)意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到(dào)众(zhòng)多(duō)的投机(jī)者(zhě)，“老师(shī)”当然有自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联(lián)系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑(huò)力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播(bō)间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一(yī)刻，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的人生在勤,不索何获的意思是谁说的，人生在勤不索何获的意思是什么(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的(de)口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频(pín)来(lái)直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真人主播而言，不(bù)仅(jǐn)要为自己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于(yú)平(píng)台本身而言(yán)，内部的(de)直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互(hù)动(dòng)性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一(yī)类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发(fā)布(bù)系统(tǒng)化(huà)的(de)惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了(le)细(xì)化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处(chù)罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在(zài)被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚(shèn)至该(gāi)账号将永久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘(táo)宝直播则重在(zài)处罚(fá)使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为(wèi)，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关(guān)闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是由于(yú)其被投机滥(làn)用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并(bìng)非是不可为的(de)方向。

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在数字产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字产(chǎn)业与电商(shāng)融合展现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可(kě)作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求，都(dōu)预(yù)示着(zhe)该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今(jīn)已(yǐ)经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能(néng)力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然(rán)前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重(zhòng)道(dào)远(yuǎn)。

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