雪豹财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是(shì)在京东供(gōng)职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负(fù)责人，向京东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日(rì)新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财(cái)报(bào)发(fā)布当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提(tí)出退休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑(xiào)松多(duō)年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有(yǒu)品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退(tuì)休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事(shì)业(yè)部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事(shì)业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪是(shì)在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超(chāo)市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示(shì)，从(cóng)2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告(gào)称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京东集团担(dān)任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外(wài)市(shì)值最高的上(shàng)市公司(sī)。今年一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经(jīng)营利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康(kāng)商品(pǐn)、服务(wù)、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最(zuì)大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综(zōng)合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升(shēng)部(bù)负责(zé)人王海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共(gòng)事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是此次调(diào)整(zhěng)中的首位(wèi)，一名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流配送时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直(zhí)努力摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道(dào)的共识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市(shì)场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎(dǐng)立的平安好(hǎo)医生掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强势(shì)入(rù)局(jú)，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收(shōu)增速(sù)下降，与高速(sù)发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须(xū)具备两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)曾(céng)独家报道(dào)京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内(nèi)部提(tí)及低(dī)价战略(lüè)，目的都(dōu)是(shì)为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近(jìn)日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东健康医疗(liáo)部负(fù)责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东，能参(cān)加(jiā)高级别的(de)高管会(huì)议(yì)，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近(jìn)几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的(de)命(mìng)令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售(shòu)三个(gè)重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯一一个没有(yǒu)离(lí)开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘(liú)强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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