4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人员在(zài)展台发放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有访客(kè)对(duì)该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不(bù)愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的(de)公文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧不(bù)能(néng)重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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