雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近(jìn)日退(tuì)休。他是在(zài)京东供职15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市(shì)值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进(jìn)行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　刘强东掀起的人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集(jí)团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高管(guǎn)批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革(gé)决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大机器上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一(yī)次推(tuī)动了自上(shàng)而下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在(zài)京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个(gè)缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部(bù)信中称，高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士告诉(sù)雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意(yì)外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一(yī)路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年(nián)。他(tā)曾是京东(dōng)最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群(qún)：大快(kuài)消事业群(qún)、电子文(wén)娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚生(shēng)活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业部以及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消事业群(qún)总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经(jīng)历(lì)内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗(qí)下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑(xiào)松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王(wáng)笑松的是他的直系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东(dōng)健康迎来(lái)了(le)近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上(shàng)市公司。今年一(yī)季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方(fāng)案提(tí)供(gōng)商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康(kāng)场(chǎng)景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部负(fù)责(zé)人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采(cǎi)负责人(rén)周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能(néng)力(lì)。其中即时(shí)零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户经常(cháng)会(huì)在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如保(bǎo)健(jiàn)品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结(jié)合“医(yī)+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大健康赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土(tǔ)的大(dà)将(jiāng)。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑(xiào)松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认(rè气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别n)为(wèi)守成之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务(wù)方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人(rén)事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求(qiú)对(duì)公司的(de)绝对控制权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的(de)高管(guǎn)得(dé)到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年(nián)来亲(qīn)自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群(qún)负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人气概和气慨哪个正确些，气概与气概的区别士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士认为(wèi)她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业(yè)群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的(de)副总裁(cái)级(jí)别(bié)高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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