金(jīn)融界5月8日消息 两部(bù)门近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见(jiàn)》明(míng)确，加(jiā)强从(cóng)业主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落(luò)实(shí)经纪机构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸(shēn)服务是可(kě)单独提供的(de)额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规(guī)范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提高交易(yì)效率、保障交易安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源(yuán)优(yōu)势(shì)收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产市场健康发(fā)展，现提(tí)国民党任公是指谁，任公指的是什么出以(yǐ)下(xià)意见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落(luò)实房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部(bù)门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪从业人(rén)员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信息，接受社(shè)会监(jiān)督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是房(fáng)地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提(tí)供(gōng)的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)接受交易当(dāng)事(shì)人委托提供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方(fāng)根(gēn)据(jù)服务内容(róng)、服务质(zhì)量(liàng)，结(jié)合市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协(xié)商确(què)定。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构要(yào)合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分(fēn)档定价。引导由交易双方(fāng)共同承(chéng)担经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪机构国民党任公是指谁，任公指的是什么应(yīng)当在经营门店、网站、客户(hù)端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得混合(hé)标价(jià)和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清单(dān)，列明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配地位(wèi)的(de)房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联(lián)网平台不得强制(zhì)要(yào)求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行(xíng)统一(yī)的经纪服务收费标准，不得(dé)干预(yù)房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实(shí)施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要制(zhì)定房(fáng)屋买(mǎi)卖合同、租赁合(hé)同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营(yíng)场所醒目位置公国民党任公是指谁，任公指的是什么示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通过房屋网签(qiān)备案系统办(bàn)理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个(gè)人(rén)信(xìn)息保护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使用、加工、传(chuán)输他(tā)人(rén)个人信息(xī)，不得非(fēi)法(fǎ)买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全(quán)客户(hù)个人信息保护的(de)内部管理制(zhì)度(dù)，严格(gé)依法收集、使用、处理客户(hù)个(gè)人(rén)信息，采取有效(xiào)措施(shī)防(fáng)范(fàn)泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平(píng)台，加(jiā)强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)的管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发(fā)布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服(fú)务。加强(qiáng)存(cún)量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出明(míng)确要求(qiú)外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经纪服(fú)务费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行为整治力(lì)度。各地住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务纳入房地(dì)产市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容，会同(tóng)有关(guān)部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型(xíng)案例。对收(shōu)费(fèi)明(míng)显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机构，住(zhù)房和(hé)城乡建设部门(mén)会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综(zōng)合(hé)措施进(jìn)行(xíng)重点监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律(lǜ)法规的行为。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国(guó)家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律(lǜ)管理。房(fáng)地产经纪行业组织要(yào)健全行规行约，完善房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则，引导房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员依法合规经营(yíng)。对(duì)房地产经纪机构及从业人员(yuán)存在收费不规范、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合法权(quán)益等(děng)情形的(de)，房地产经纪行业组织依据行规行约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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