无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的就是极致的(de)互(hù)动(dòng)感与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也无(wú)法获得任(rèn)何保(bǎo)障(zhàng)。

事实(shí)上，无人(rén)直播(bō)带货不仅实(shí)实在(zài)在(zài)地于(yú)角落中(zhōng)发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的路要走。

拆(chāi)解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式

无人(rén)直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今大约经(jīng)历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直(zhí)播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具(jù)体流程进行(xíng)了拆解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人(rén)直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单(d吃完布洛芬不能吃什么，吃完布洛芬不可以吃的东西ān)价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也(yě)是无人(rén)直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类相关的短(duǎn)视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人(rén)只需(xū)用(yòng)特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰(rǎo)式(shì)的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费(fèi)者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦(dàn)编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂播(bō)”模(mó)式，达人无(wú)法编辑视(shì)频进行(xíng)二度干预；但(dàn)半无人直播在绿(lǜ)幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让(ràng)平(píng)台的(de)处罚(fá)判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户下单便可坐收(shōu)佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学(xué)习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动性(xìng)真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的(de)诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几乎都(dōu)集(jí)中在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在(zài)“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关(guān)的投诉页面时(shí)，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者(zhě)。调查(chá)发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研(yán)完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑(jí)技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表(biǎo)示(shì)，自(zì)己跟(gēn)着教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开直播(bō)，但被迅速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不(bù)满意无理由(yóu)退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多(duō)的(de)投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自己的(de)套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人，实际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦无(wú)人直(zhí)播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影响其直播的积极性(xìng)。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获(huò)得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利(lì)于其电商(shāng)业(yè)务的进(jìn)一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统化的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定(dìng)其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直(zhí)播则重在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直(zhí)播的(de)未来方向

目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为(wèi)前(qián)提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速(sù)发展(zhǎn)的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的(de)无(wú)人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅(jǐn)更(gèng)高效和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条件的要求(qiú)，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题仍然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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