4月20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询(xún)问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作人员(yuán)通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络其远而无所至极邪的邪怎么读音，卯怎么读音后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我(wǒ)们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微(wēi)博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问(wèn)此事后(hòu)，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面(miàn)显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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