雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的业(yè)务(wù)。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高(gāo)的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的(de)组织变(biàn)革，新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕(mù)后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨大的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各(gè)大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集(jí)团(tuán)高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌代理负责(zé)人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大(dà)的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)用一次严厉(lì)的我的贤内助是什么意思，贤内助是什么意思啊(de)高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下了(le)大批(pī)高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一(yī)次推动了(le)自上而下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速(sù)发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人(rén)事巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻(qīng)的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业(yè)部(bù)以及新通路(lù)事业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同(tóng)时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店(diàn)十余家(jiā)，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国(guó)际财务报(bào)告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部，由原医药(yào)部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷负责(zé)；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业业务(wù)部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履(lǚ)约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的首位，一(yī)名京(jīng)东(dōng)员(yuán)工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经(jīng)常(cháng)会(huì)在(zài)京东健康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要进一(yī)步提升“快速(sù)送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林(lín)的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在(zài)首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药(yào)品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努(nǔ)力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌(pái)或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发(fā)展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台(tái)，出师不(bù)利(lì)的王笑松(sōng)和另一(yī)位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时我的贤内助是什么意思，贤内助是什么意思啊尚生活事业(yè)群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变(biàn)动中不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经(jīng)验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏感的(de)高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低(dī)价战(zhàn)略(lüè)，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利(lì)润和自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东走进(jìn)下一(yī)阶段(duàn)，更加注重(zhòng)业务健康(kāng)度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变(biàn)革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责(zé)人(rén)孔祥莹、全(quán)球(qiú)购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名内部(bù)人(rén)士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务(wù)部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是典(diǎn)型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业群的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重(zhòng)要(yào)品类事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评(píng)价他(tā)，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担任京东零(líng)售(shòu)生活服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一(yī)个。

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