4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访(fǎng)客发放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作(zuò)人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

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随(suí)后一名外国(guó)访客上前询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一名男性工作(zuò)人员上前将(jiān脱离了低级趣味那句原话怎么说的纪念白求恩，低级趣味是什么意思g)放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售价(jià)分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们注意(yì)到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现(xiàn)的(de)两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地(dì)。

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