4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如何食用！

网(wǎng)传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人员在(zà五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩i)展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩h="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国(guó)访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格(gé)式都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(五一最适合带孩子去哪旅游，五一带孩子去哪里好玩yǐ)不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员(yuán)得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期(qī)间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营(yíng)，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称(chēng)被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播(bō)强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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