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95311怎么转人(rén)工服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服(fú)务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人(rén)工或者(zhě)人(rén)工客(kè)服(fú)，等待转接至人工客服即(jí)可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快(kuài)递近(jìn)日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一客户服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快(kuài)递全网的客服体系(xì)建设也因此得到进一步(bù)完善，客(kè)服流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户(hù)开放(fàng)，全网统(tǒng)一执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务(wù)体验。

　　中通(tōng)快递已成苏三起解的故事，苏三起解的故事简介立(lì)项目小组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定(dìng)了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确(què)保95311上线后(hòu)的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有(yǒu)限公司于(yú)2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物(wù)流及其他业务于(yú)一体的(de)大(dà)型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通(tōng)快(kuài)递现(xiàn)已(yǐ)成为国内业务规模较大、第一(yī)方阵中发展较快的(de)快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势(shì)，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽约证券交易(yì)所，创当年美国证券市场最苏三起解的故事，苏三起解的故事简介(zuì)大IPO，也是继(jì)阿里巴巴(bā)2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模的(de)中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通(tōng)快递在(zài)美上市，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布公告称，基(jī)于快递行业发(fā)展现(xiàn)状(zhuàng)与趋(qū)势(shì)，为了进(jìn)一步维护服(fú)务品质和提(tí)升客户满意度(dù)，从18年10月1日起启动(dòng)快递费用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到上海地区的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地(dì)服务网点(diǎn)根据总部(bù)指导建议并结合各自实际情(qíng)况(kuàng)实施。

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