金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发(fā)的《关于规范房地产经纪服(fú)务的(de)意见》明(míng)确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和(hé)延伸服务(wù)组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不(bù)得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事人负担、侵害其合(hé)法权益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机构(gòu)备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在(zài)地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房和(hé)城(chéng)乡建怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味设(shè)部(bù)门要(yào)全面推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名登记的工作牌(pái)、信(xìn)息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同、协助办(bàn)理不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构(gòu)接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可(kě)以单(dān)独提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由(yóu)交易各方根据服务内(nèi)容、服(fú)务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协(xié)商(shāng)确(què)定。房地产经纪机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务费率越低(dī)的原则(zé)实行分(fēn)档定价(jià)。引导由(yóu)交易(yì)双方共(gòng)同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格(gé)实(shí)行明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营门店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公(gōng)示服(fú)务(wù)项目(mù)、服务(wù)内(nèi)容(róng)和收费(fèi)标准，不得混(hùn)合(hé)标(biāo)价(jià)和捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场(chǎng)支配地位的(de)房(fáng)地产经纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支配地(dì)位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要(yào)求加(jiā)入(rù)平台的房地(dì)产经纪机构实(shí)行统一的(de)经(jīng)纪服务收费标准，不(bù)得干预房地产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构、房地(dì)产互联网平台(tái)、相关(guān)行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的，市(shì)场监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反(fǎn)垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订交易(yì)合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目(mù)位置公示合同示范(fàn)文(wén)本(běn)，方便交易(yì)当事人使用。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签备案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个(gè)人信息(xī)保护(hù)法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得(dé)非法收集(jí)、使用、加工、传输他(tā)人(rén)个人信息，不得(dé)非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)建立健(jiàn)全客(kè)户个人(rén)信息(xī)保护(hù怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味)的内部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处(chù)理客(kè)户(hù)个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施(shī)防(fáng)范泄(xiè)露或非法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人(rén)员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息，应当通(tōng)过平台(tái)进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服务。加强存(cún)量房(fáng)交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管，除(chú)交(jiāo)易当事(shì)人提出明(míng)确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要将规范房地产(chǎn)经纪服务纳入房(fáng)地产(chǎn)市(shì)场秩序(xù)整治的重要内容，会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处“黑(hēi)中(zhōng)介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对(duì)收费明显高于市场平(píng)均(jūn)水平的(de)房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城(chéng)乡建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈等(děng)综(zōng)合(hé)措(cuò)施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关部(bù)门依法(fǎ)查处不按规定(dìng)明码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等(děng)违(wéi)反价(jià)格和反垄断法律法规(guī)的行(xíng)为(wèi)。对(duì)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构相关(guān)违法(fǎ)违(wéi)规(guī)信息，市场监(jiān)管(guǎn)部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律(lǜ)管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要健(jiàn)全(quán)行(xíng)规行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务(wù)标准和执业(yè)规则，引导房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形(xíng)的(de)，房地(dì)产(chǎn)经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和(h怎么测信息素，免费测abo性别和信息素气味é)城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年(nián)4月27日

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