金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日联合印发的(de)《关于规范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实经纪机(jī)构备案(àn)制度(dù)。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务内容(róng)由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服(fú)务是促成房(fáng)屋(wū)交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服(fú)务，延伸服务是可单独提供的(de)额外(wài)服(fú)务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关(guān)于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖(xiá)市(shì)及新疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率(lǜ)、保障交易(yì)安全(quán)具有重要作用。近年来(lái)，部(bù)分(fēn)房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法权(quán)益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业(yè)管理，促(cù)进房(fáng)地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主(zhǔ)体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商(shāng)品房(fáng)销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提(tí)供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规(guī)定向所在地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门备案(àn)。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)，加(jiā)强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示(shì)从业信(xìn)息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容(róng)。房地产经纪(jì)机构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和(hé)延伸服(fú)务组成。基本(běn)服(fú)务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成(chéng)房(fáng)屋交易(yì)提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提供房源客(kè)源信(xìn)息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登记(jì)等。延伸(shēn)服(fú)务是房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷款等额(é)外服务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市场供(gōng)求关系等因素协(xié)商确定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价(jià)格越(yuè)高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档(dàng)定价(jià)。引导由交(jiāo)易(yì)双方(fāng)共同承担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)应当在经(jīng)营门店、网站、客户端等场所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的(de)基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明(míng)确服务项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当(dāng)事(shì)人(rén)签字确认。

　　五、严禁操(张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费。张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗具有市场支(zhī)配地位的房地(dì)产经纪机构，不得(dé)滥用市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得强制要求加入平(píng)台的房(fáng)地产经(jīng)纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服(fú)务(wù)收(shōu)费(fèi)标(biāo)准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄断行为的，市场监(jiān)管部门依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示(shì)合(hé)同示范(fàn)文(wén)本，方便交易当(dāng)事人(rén)使用。房地产经纪(jì)机构促成(chéng)房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过(guò)房屋网签备案系统(tǒng)办(bàn)理房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护(hù)。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传(chuán)输(shū)他人个(gè)人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息(xī)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要建立健全(quán)客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内部(bù)管理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户个人信息(xī)，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户个人信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意，房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发(fā)布的房源信息，应当通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向交(jiāo)易当事(shì)人(rén)提供房(fáng)源核验、房(fáng)源发布、合(hé)同网签备案等便民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易(yì)当事人(rén)提出明确要(yào)求外，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用纳入交易(yì)资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违(wéi)规行(xíng)为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩(zhì)序整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机构，住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部门(mén)会(huì)同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同(tóng)有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳(nà)入(rù)国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。 张姓与什么姓是世仇 全国张姓是一家吗>

　　十(shí)、加(jiā)强行业(yè)自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)存在收费不规范(fàn)、侵犯客(kè)户个(gè)人信息合法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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