一(yī)时之间(jiān)，ChatGPT火爆出(chū)圈。写得了代(dài)码、作得了(le)诗，甚至还(hái)能(néng)完成(chéng)学术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引起了各行各(gè)业(yè)的无限遐想(xiǎng)。如果将(jiāng)ChatGPT应(yīng)用(yòng)金融行(xíng)业(yè)，会有(yǒu)哪些可能性(xìng)呢(ne)？21世纪经(jīng)济报道(dào)记(jì)者就此向(xiàng)金融从业人员发起(qǐ)采访后发现(xiàn)，答案主要(yào)集(jí)中在(zài)以下(xià)几(jǐ)个方面：写(xiě)企业宣传稿、写研报、做客服(fú)、做催收、营销、专业分(fēn)析等。对于ChatGPT在金融领域的(de)应(yīng)用，有(yǒu)人充(chōng)满了期待，有人并不(bù)乐观，也有人表(biǎo)示担忧。

率(lǜ)先(xi建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗ān)落(luò)地于(yú)哪些(xiē)金融场景“生命的舞台上，我们都是(shì)基因的载体”、“如(rú)果(guǒ)说基因给我们的生命带来了基础，那亲情便是(shì)对生(shēng)命的深刻赋予。它(tā)不由(yóu)基因(yīn)驱使(shǐ)，而(ér)是一种慷慨的选择”，这两句诗充(chōng)满浪漫(màn)主义色彩，从生(shēng)命的角度对亲情做(zuò)出了不一样的阐述。如果不透露(lù)答案，你(nǐ)能想到这是聊天机器(qì)人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用(yòng)卡(kǎ)在(zài)官方微信公(gōng)众号发布了名(míng)为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情(qíng)信用卡诠释(shì)“人生逆旅(lǚ)，亲情无价”》的(de)推文，这两句诗正是(shì)出(chū)于(yú)此。据了(le)解，这是金(jīn)融行业首次(cì)尝(cháng)试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不能(néng)严格算是ChatGPT的独立(lì)作品，而是(shì)朱(zhū)明杰(jié)博士等AI专家与招行(xíng)信(xìn)用卡合作的结果。招(zhāo)行信用卡从客户需求出发(fā)，对内容生产、金融(róng)产品与合(hé)作伙伴生态，实践了自己的思考和理(lǐ)解；AI专(zhuān)家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工智(zhì)能技(jì)术来生(shēng)成内容）模型生成(chéng)特(tè)性的角度(dù)出发，展开了有(yǒu)趣、有意义(yì)的实(shí)验。有金融(róng)业(yè)人士笑(xiào)称，“以后(hòu)写不出材料，也许(xǔ)可以(yǐ)问(wèn)一问ChatGPT。”实(shí)际上，还真的有人这(zhè)么做(zuò)了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通(tōng)证券(quàn)李跃博团队采用ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)了一篇医美行(xíng)业(yè)研究(jiū)报(bào)告。据该团队介绍，“从(cóng)过程(chéng)来看(kàn)，搭建报告框(kuāng)架(jià)、生成文字并翻(fān)译共花费约(yuē)1小时。从结(jié)果来(lái)看，不(bù)可否认的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题(tí)撰写等(děng)方面均具有较高(gāo)水平，但采用该种直接生成+翻译模式形成的报告仍具有以下问题：在标点和术语方面存在明显错误、无法(fǎ)得知引用数据来(lái)源及可靠(kào)性(xìng)、部(bù)分复杂(zá)语(yǔ)句翻译后表(biǎo)意(yì)不清晰(xī)。”除(chú)内(nèi)容创(chuàng)作之(zhī)外，金融从业者(zhě)对ChatGPT在其他方面(miàn)的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在(zài)客服(fú)产品咨询知(zhī)识(shí)库等方面应用，比如(rú)，用在营(yíng)销、运营领域，用于(yú)宣传、接待以及(jí)内容生(shēng)成。在技(jì)术门槛下降后，将会出现垂类领域的(de)ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估，专业分(fēn)析等。”有银行金(jīn)融科技负责人(rén)向记者直言(yán)，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关(guān)服务。在(zài)众多的畅想中，应用于银行客(kè)服被提及得更多(duō)。有(yǒu)人(rén)认(rèn)为，“当前的(de)电(diàn)子客(kè)服(fú)，并不能称(chēng)得上是(shì)人工智(zhì)能，能(néng)把天(tiān)聊死。”对于这一点，某(mǒu)金(jīn)融科技(jì)公(gōng)司技术专家(jiā)告(gào)诉21世纪经(jīng)济(jì)报道记者(zhě)，“智能(néng)语音(yīn)、智能(néng)客服(fú)、智(zhì)能催收都是ChatGPT在金融上(shàng)很好的落(luò)地点，能聊(liáo)得下去，比现在这(zhè)种AB判断的智能(néng)语音要更(gèng)贴近现实一(yī)些 。”中关村(cūn)科金技术副总裁张杰在接受(shòu)21世纪经(jīng)济报道记(jì)者采访(fǎng)时(shí)表示，ChatGPT的能(néng)力可以(yǐ)分成chat和(hé)GPT两部分，即上层的(de)对话能力和(hé)底层(céng)的大规模语言(yán)模(mó)型能(néng)力。关于(yú)对(duì)话能力，在(zài)金(jīn)融领域对话(huà)的应用场景(jǐng)会很(hěn)多，比如：外(wài)呼营销(xiāo)、客服中心、员工培训、线上营业厅等。张(zhāng)杰指出，关于语言(yán)模(mó)型能(néng)力，除了生成对话、生成图(tú)片外，还带来的一个惊(jīng)喜，就是涌现出了思维(wéi)链推理(lǐ)能(néng)力，在提(tí)示下它(tā)可以将复杂(zá)的任务(wù)分(fēn)解成(chéng)一步步的(de)子任(rèn)务。这(zhè)就大幅拓展了(le)AI的应用范围，除了替代简单重复的体力(lì)劳动，还能替代简单重(zhòng)复的脑力(lì)劳动、辅助做(zuò)一些复杂的脑(nǎo)力劳(láo)动(dòng)、创造(zào)性工作。比如：营(yíng)销文案撰(zhuàn)写、根据文(wén)章自动配图。

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用，但不(bù)是直接(jiē)用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就看怎(zěn)么用，交互的内(nèi)容可能会变得不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以应用这个程度，因(yīn)为还在摸索”......当(dāng)真正谈论起ChatGPT在(zài)金(jīn建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗)融(róng)场景下的(de)应用，无论是银行，还是科技公司，都表现出了十分谨(jǐn)慎(shèn)的(de)态度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一经推(tuī)出就在社交媒体(tǐ)走红(hóng)。瑞银集团(tuán)发(fā)布研(yán)报称之为“史上增长最快的消(xiāo)费者应用”，5天注册(cè)用(yòng)户就超100万，月活破亿仅用了2个(gè)多月。

2月7日，C建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗hatGPT官(guān)方网(wǎng)站表示(shì)，“许多(duō)人在最近一小时内(nèi)蜂拥而(ér)至我们的网站(zhàn)，但(dàn)我(wǒ)们(men)的网(wǎng)络资源是有限的。”在网(wǎng)上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银行业(yè)如何(hé)才能最好地使(shǐ)用(yòng) ChatGPT 技术？

对此，ChatGPT回(huí)答称(chēng)：银行业(yè)可以通过(guò)多(duō)种方式使用 ChatGPT 技术来(lái)改善运营并为客(kè)户提供更好的(de)服务。例如(rú)，ChatGPT 可(kě)用(yòng)于自(zì)动化客户(hù)服务任(rèn)务(wù)，回(huí)答(dá)常见(jiàn)问题或提供有(yǒu)关产品和服务的(de)详细信息。

这(zhè)可(kě)以让客户服(fú)务代(dài)表腾(téng)出时间专注于更复杂或(huò)高价值的任(rèn)务(wù)，从而提(tí)高整体效率和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量(liàng)数据中生成见解(jiě)和(hé)分析，使银行能够快(kuài)速轻松地获得对其运营的宝贵(guì)见解，并(bìng)做出更明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能(néng)会变得(dé)更(gèng)加强大和通(tōng)用，从而(ér)使银行能够将其用(yòng)于更广泛的(de)任务和应用程序。

张(zhāng)杰强调，“在金融应用场景下(xià)不是简单(dān)的(de)闲聊，机器人不仅要模(mó)拟真人回复，还要有(yǒu)领域知识的注入，要兼(jiān)顾答案的准确性(xìng)和(hé)可控性，不能‘一本(běn)正经地胡说(shuō)八道’”。

从ChatGPT撰写的医美(měi)行业研(yán)究报告(gào)也不难看出，该技术还有待(dài)完(wán)善(shàn)，或者说还不能(néng)独立使用(yòng)，而是需(xū)要人工配合。一(yī)位银行的技术负责人向(xiàng)21世纪经济报道(dào)记(jì)者表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的(de)应用真正落地，也许还需(xū)要(yào)2-3年之久。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说(shuō)，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模型无疑是(shì)一(yī)项重要的(de)科技成果(guǒ)，但同(tóng)时面(miàn)临着一些挑战(zhàn)和风险。据其(qí)所(suǒ)言，ChatGPT是(shì)基于巨大的数据集训练出来的，这意味着(zhe)它在回答问题可能存在(zài)偏见和错误(wù)；ChatGPT 以及其他类(lèi)似的模(mó)型可能被用于(yú)恶(è)劣(liè)的(de)，例如传播(bō)虚假(jiǎ)信(xìn)息和滥(làn)用个人信息(xī)。

虎符智库研究员李建平告诉记者，如同其(qí)他人工智能模型一(yī)样，ChatGPT是(shì)把(bǎ)双刃剑，既可以是提升效率的工具，解(jiě)答人们的各(gè)种问题、创造出大学水平论(lùn)文，甚至编写代码。同时(shí)也可能(néng)被绕过安全(quán)机制，用于实施有害(hài)的活动。

比如(rú)，对网(wǎng)络安全行(xíng)业来说，既可(kě)以用来编写网络钓鱼、生成恶意软件、开(kāi)展(zhǎn)社工攻击，也成为(wèi)网络(luò)防御(yù)者(zhě)的(de)有力(lì)工(gōng)具。因(yīn)此，我们看到(dào)ChatGPT相(xiāng)继被(bèi)不少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高(gāo)校、顶级协(xié)会(huì)等），部分原(yuán)因是模型目前仍然会生(shēng)成一些虚假错误内容，并且难以(yǐ)辨别(bié)。对于如何(hé)规避(bì)ChatGPT所带来(lái)的安全问题，他认为，从(cóng)安(ān)全防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构(gòu)需采取针对性的应(yīng)对措施(shī)。对ChatGPT等类(lèi)似模型进行培训，标记恶(è)意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置(zhì)难以(yǐ)绕过(guò)护栏，提升恶意人员利用其生成恶意内容、开展恶意活动(dòng)的门(mén)槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 建发集团是国企还是央企 建发员工有编制吗