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　　接通后，会听到AI智(zhì)能语音提(tí)示，直接说出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服(fú)即可(kě)的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推进全(quán)网一(yī)体化(huà)建设，中通(tōng)快递近日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务(wù)专线的(de)开通，中通(tō2197的立方根是多少，216的立方根是多少ng)快(kuài)递全网的客服体系建设也因此得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前(qián)、售中(zhōng)、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全(quán)天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙(máng)、电(diàn)话(huà)占线等(děng)问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的快递(dì)服务体(tǐ)验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维护等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快(kuài)递(dì)、物流及其他(tā)业务(wù)于一体的大(dà)型集团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模(mó)较大(dà)、第(dì)一(yī)方阵(zhèn)中(zhōng)发展较(jiào)快(kuài)的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健的(de)发展态势(shì)，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速(sù)16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年(nián)调整(zhěng)后净利(lì)润(rùn)较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预(yù)期。

　　服务质量2197的立方根是多少，216的立方根是多少方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面中通也保(bǎo)持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约(yuē)30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当(dāng)年美国(guó)证(zhèng)券市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上(shàng)市，向(xiàng)全(quán)世界打开(kāi)了一扇(shàn)了解中国快(kuài)递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通(tōng)快递发布公告称，基于(yú)快递行业发展现(xiàn)状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维(wéi)护服务品质(zhì)和提升客户满意(yì)度，从182197的立方根是多少，216的立方根是多少年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用(yòng)调整幅度，由当地(dì)服(fú)务网点根据总部指导建议并结合(hé)各自实际(jì)情况实施(shī)。

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