雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革(gé)，新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个(gè)京东巨(jù)大(dà)的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京东集团高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人(rén)汤恒晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代(dài)理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康，也迎来了近年来(lái)最大(dà)的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决(jué)心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意(yì)。公司对王笑松(sōng)多(duō)年来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休(xiū)的(de)原(yuán)因与徐(xú)雷一样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的京(jīng)东内部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快(kuài)消事(shì)业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京(jīng)东高(gāo)级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历(lì)内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一(yī)轮调(diào)整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松(sōng)的是他的直(zhí)系下属(shǔ)汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公(gōng)告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将在京东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接任(rèn)他(tā)的是京(jīng)东集团投(tóu)资(zī)支持部(bù)负(fù)责人及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是京(jīng)东(dōng)系公司中，除(chú)京东集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康(kāng)营收同比(bǐ)增(zēng)长54.2％至139.晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷(tíng)负责(zé)；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的首位，一(yī)名(míng)京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在(zài)即时配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式(shì)是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市(shì)值、营收维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好团(tuán)强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能(néng)够(gòu)站(zhàn)在刘强(qiáng)东身(shēn)边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷走向前(qián)台，出师不(bù)利的王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变(biàn)动中都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对(duì)收支敏感的(de)高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技(jì)迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不(bù)例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次在(zài)内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的存量用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回归烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营(yíng)利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推(tuī)进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类型的(de)高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗(liáo)部(bù)负责人宋(sòng)志瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对(duì)嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多(duō)家(jiā)媒(méi)体报(bào)道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚重专业能力(lì)强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入(rù)晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好京东，内(nèi)部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商(shāng)超全渠道(dào)事(shì)业(yè)群的姚彦中，是(shì)京东零售三(sān)个(gè)重要(yào)品类事业(yè)群中(zhōng)唯一(yī)一个没有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场(chǎng)新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京(jīng)东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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