雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京(jīng)东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高(gāo)的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土(tǔ)到(dào)以守为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回(huí)归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东(dōng)集(jí)团高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人(rén)汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集(jí)团(tuán)董事(shì)会(huì)主席刘(liú)强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的(de)子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京(jīng)东健康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下(xià)了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的(de)一个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内(nèi)部人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并(bìng)不(bù)感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组(zǔ)建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(sh睡觉的时候一直放里面是什么感觉，睡觉一直放在里面ēng)活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构成(chéng)。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从(cóng)生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离(lí)任，2020年(nián)出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的子(zi)集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了(le)近年来最大(dà)的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职(zhí)务(wù)，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所(suǒ)。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中(zhōng)，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务(wù)报(bào)告(gào)准则(zé)经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接任(rèn)医药部负责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字(zì)健康业务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部是动(dòng)作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售部是(shì)此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在(zài)京东健(jiàn)康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快(kuài)送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服(fú)务体(tǐ)系(xì)”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营医疗商品零售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈(chéng)现一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日(rì)子(zi)的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷(léi)走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之(zhī)人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业(yè)群被拆分成家电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹冬也(yě)将在(zài)集团担任(rèn)新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁(cái)，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责(zé)人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价(jià)称(chēng)，互联网公司都变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内(nèi)部提及(jí)低价战略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润和(hé)自由(yóu)现睡觉的时候一直放里面是什么感觉，睡觉一直放在里面金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部分得益(yì)于降本增(zēng)效措(cuò)施。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印(yìn)证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶(jiē)段，更加(jiā)注重(zhòng)业(yè)务(wù)健康度(dù)和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来(lái)亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生(shēng)，另一种是在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑(nǎo)通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东(dōng)零售三个(gè)重要品类事业群中唯(wéi)一一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人(rén)在会(huì)上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的(de)职业经理人(rén)，目前(qián)担任京东零售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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