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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么转(zhuǎn)人工服务直接通(tōng)

　　在拨号(hào)盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后(hòu)耐心(xīn)等待(dài)接通；

　　接通后(hòu)，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服即可(kě)的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通快递近(jìn)日宣布，将启用95311全国统一客户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快(kuài)递全(quán)网(wǎng)的客服体系建设也因此得到(dào)进一(yī)步完善，客(kè)服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自助1mol等于多少克怎么算，0.1mol等于多少克下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线将(jiāng)全年全天候为广(guǎng)大客户开(kāi)放，全网统一执行(xíng)，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙(máng)、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅(chàng)的(de)快递服(fú)务体(tǐ)验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定了(le)全网可(kě)行的实施方案，确(què)保95311上线后(hòu)的高效运(yùn)行。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有(yǒu)限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其(qí)他(tā)业(yè)务于(yú)一体的大型集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已成为国内业务规(guī)模(mó)较大、第一方阵中发展较快的快递企业(yè)，中(zhōng)通快递(dì)2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市(shì)场份额较2018年扩大2.3个(gè)百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利(lì)水平保(bǎo)持了持续稳健的(de)增长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务(wù)质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券交(jiāo)易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿(ā)里(lǐ)巴巴2014年赴美(měi)上(shàng)市以来最大(dà)规模的(de)中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通(tōng)快(kuài)递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋势(shì)，为了进(jìn)一步维护服务(wù)品(pǐn)质和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日起(qǐ)启动快(kuài)递费(fèi)用调(diào)节机(jī)制，调整全(quán)国到上海地区的快递费(fèi)用，具(jù)体费用调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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