4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒(jù)绝(jué)给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不(bù)仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性(xìng)工雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗作人员(yuán)在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大(dà)家的不愉(yú)快。对(duì)此我们(men)真心道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关(雨伞能当太阳伞用吗，雨伞能当太阳伞用吗guān)微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的(de)视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调(diào)查(chá)，在此我们(men)想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工(gōng)作(zuò)人员及其具(jù)体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女(nǚ)主播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一下，要(yào)求该工作人员道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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