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　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进全(quán)网(wǎng)一体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客(kè)户(hù)服务(wù)专线的开通(tōng)，中通(tōng)快递全网(wǎng)的客服体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一(yī)步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天(tiān)候为广大(dà)客户开放，全网(wǎng)统(tǒng)一(yī)执行，有(yǒu)效解决了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运(yùn)营、技能培训、项目维护(hù)等方面(miàn)制(zhì)定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在上海(hǎi)成立(lì)，是(shì)一家集快递、物流及其(qí)他业务于一体(tǐ)的大型集团公司(sī)，注册商标中一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较大(dà)、第一方阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百(bǎi)分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服(fú)务网点约30000个，分(fēn)拨中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了解中国(guó)快(kuài)递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快递发布(bù)公(gōng)告称，基于快递行业发展现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进(jìn)一(yī)步维护(hù)服务品(pǐn)质(zhì)和提升(shēng)客(kè)户满(mǎn)意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快(ku一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心ài)递(dì)费用(yòng)调节(jié)机(jī)制，调(diào)整全国到上海地区(qū)的快递(dì)费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度(dù)，由当(dāng)地服(fú)务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议并结合各(gè)自(zì)实(shí)际情况(kuàng)实(shí)施。

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