11月29日，滴滴出行再度(dù)回(huí)应日(rì)前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全部恢复。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这(zhè)起事故(gù)的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入(r准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？ù)开展技术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费(fèi)、司机(jī)无法接单等等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故障(zhàng)导致的费用支付异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补偿(cháng)。针对(duì)有司机师(shī)傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客后无法开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台后(hòu)续会根据(jù)行程(chéng)计算和补发车(chē)费(fèi)。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉南(nán)都(dōu)记者(zhě)，经(jīng)过核(hé)查证实该图(tú)是(shì)PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分(fēn)司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统问题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号及提(tí)现(xiàn)功(gōng)能一切正常，广大司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等级(jí)高的司(sī)机可(kě)每天提现。据多个(gè)司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了(le)。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖励(lì)准确的近义词有哪些，准确 的近义词是什么？、费(fèi)用异常、口碑值(zhí)（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障(zhàng)再(zài)次致歉，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的(de)起因是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入开展(zhǎn)技(jì)术(shù)风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。因这起(qǐ)事故造(zào)成的困(kùn)扰(rǎo)和问(wèn)题(tí)，滴(dī)滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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