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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地市(shì)人民(mín)政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等方(fāng)式组成(chéng)的专(zhuān)门受理(lǐ)热线事项的公共(gòng)服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线(xiàn)可以提高(gāo)为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的原则，分类整合各级各部门(mén)设立(lì)的(de)面(miàn)向公众提供业(yè)务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意见(jiàn)建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务(wù)热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级人(rén)大代表的依法监(jiān)督和政协委员(yuán)的民主监督(dū)，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部门办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适(shì)当方(fāng)式向社会(huì)公众(zhòng)进行公(gōng)示，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示(shì)督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方(fāng)位(wèi)的监督(dū)和多种形式(shì)的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责(zé)，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内(nèi)非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财(cái)产(chǎn)安全、影响(xiǎng)经济(jì)社(shè)会(huì)发展的(de)违法违(wéi)规行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其工作(zuò)人(rén)员在(zài)办事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原(yuán)政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其(qí)常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级(jí)人(rén)民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各(gè)工作部门(mén)的不适当的指示和下级人民(mín)政府(fǔ)的不(bù)适当的决定(dìng)；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任(rèn)免(miǎn)、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机(jī)关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社会发展计划(huà)、预算，管理本行政区域内的(de)经济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保(bǎo)护、城乡建设事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动群众集体所有的(de)财产，保护公民私人所有的(de)合法财(cái)产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民(mín)的人身权利、民(mín)主(zhǔ)权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治(zhì)、经济和(hé)文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律(lǜ)赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国家(jiā)行政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项。

　　法(fǎ)律依据(jù)：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下(xià)列(liè)事项作出规定：

　　（一）为执行(xíng)法律的规定需(xū)要制定行(xíng)政法(fǎ)规的事项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代表大会(huì)及其常务委员会的授权(quán)决定(dìng)先制定的(de)行政(zhèng)法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验，制定法律的条件成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国人民代(dài)表大会及其(qí)常务(wù)委员会制定法律。

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　　12345政务服务便(biàn)民热(rè)线（简称12345热线），指各地市(shì)人民政府设立(lì)的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手(shǒu)机客户(hù)端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式组成的专门受理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可(kě)以提高(gāo)为民服(fú)务水(shuǐ)平，推(tuī)进依法行政，创新社会治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益(yì)。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分(fēn)类整合(hé)各级(jí)各部门设(shè)立的面向公众提供(gōng)业(yè)务查询(xún)、咨询、投诉、求助、公(gōng)共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各(gè)部门办理情况，并通过(guò)适(shì)当(dāng)方式(shì)向社会(huì)公(gōng)众(zhòng)进行公示(shì)，主(zhǔ)动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批(pī)示督办等多种方式(shì)，对承办单位(wèi)办理(lǐ)情况进行催(cuī)办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有落(luò)实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职(zhí)责、政策规定(dìng)、办事流(liú)程和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理、公共服务方(fāng)面的投(tóu)诉(sù)以(yǐ)及意见(jiàn)和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政(zhèng)职权范围(wéi)内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害(hài)群众生命财产安全(quán)、危害公共财产安(ān)全、影响经济社(shè)会发展的违(wéi)法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效率(lǜ)、行政效能方面的表(biǎo)扬。

太(tài)原政府热线(xiàn)电话12315

　　太(tài)原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的(中国人在德国受歧视吗，德国人很排斥中国人吗de)职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及(jí)上(shàng)级(jí)国家(jiā)行政机(jī)关的决定和命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作(zuò)部门和下级(jí)人民(mín)政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示和下级人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训(xùn)、考核和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执(zhí)行(xíng)国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫(wèi)生、体(tǐ)育事业、环境和资(zī)源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划生育(yù)等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主(zhǔ)义的全(quán)民所(suǒ)有(yǒu)的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保(bǎo)护公(gōng)民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的(de)人身权利、民主权利和饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利(lì)和(hé)尊重少数民族(zú)的风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮(bāng)助本行(xí中国人在德国受歧视吗，德国人很排斥中国人吗ng)政区域内(nèi)各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自(zì)治(zhì)，帮(bāng)助各少(shǎo)数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予(yǔ)妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据宪法和法律，制(zhì)定(dìng)行政法规。

　　行政(zhèng)法规可(kě)以就下列(liè)事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授权决(jué)定先制定(dìng)的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常务委员会制定法(fǎ)律。

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