无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的(de)互(hù)动(dòng)感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短了(le)交易链(liàn)路，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信视频(pín)号、淘宝等多个(gè)平台全(quán)面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无人直播的重要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网的了(le)解度较低(dī)，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上(shàng)，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的(de)产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直(zhí)播画(huà)面为己所用(yòng)”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只需用特殊软件下(xià)载(zài)好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心拟摄像头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合(hé)下，一(yī)个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环(huán)”，达人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的(de)监(jiān)管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背(bèi)景(jǐng)、评论区多次重复(fù)也毫(háo)无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一个个(gè)投机(jī)者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生(shēng)用(yòng)户(hù)表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完(wán)后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该学生表kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在(zài)平(píng)台(tái)的监(jiān)管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重(zhòng)开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任(rèn)何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济kj完是吞了还是吐了知乎，kj是不是很恶心》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力(lì)。当(dāng)你(nǐ)在凝望(wàng)深渊，深(shēn)渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的话术试(shì)图在直播间(jiān)引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯(fàn)平(píng)台(tái)内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直播的(de)积(jī)极性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重影(yǐng)响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货(huò)不对板(bǎn)等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音(yīn)一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者(zhě)的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化(huà)的处理(lǐ)，大致分(fēn)为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体(tǐ)现出其(qí)加(jiā)强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关(guān)违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的(de)条例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人(rén)直(zhí)播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究(jiū)其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机(jī)滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所(suǒ)接纳，并投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰富的特质(zhì)让销量连(lián)连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术(shù)相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和精(jīng)准，还(hái)能(néng)升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业(yè)的成(chéng)熟还(hái)非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无(wú)法达到(dào)真人的(de)水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无(wú)人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进(jìn)入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道(dào)远。

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