无需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业(yè)你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来(lái)进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素消失，直(zhí)播(bō)带货似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在(zài)的意(yì)义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展(zhǎn)了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游(yóu)戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素及对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”模式(shì)

无人直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经(jīng)历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的(de)具(jù)体(tǐ)流(liú)程(chéng)进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在(zài)选品(pǐn)上(shàng)，相(xiāng)对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗(cū)暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老年(nián)服饰与食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人直播(bō)的(de)发(fā)展(zhǎn)的确具有先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货(huò)、发货，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播盈利(lì)的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与(yǔ)带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有的(de)直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成(chéng)的直播(bō)，再抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进(jìn)行二(èr)度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚判(pàn)定(dìng)精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程学习，但并(bìng)没(méi)有得到太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力(lì)吸引(yǐn)了一个个投机者润发乳是洗发水还是护发素，欧莱雅润发乳是洗发水还是护发素。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词，立(lì)刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播(bō)被曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生(shēng)用户(hù)表示自(zì)己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的(de)精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的直播方式，但(dàn)学(xué)员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规，试(shì)一次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并没(méi)有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的套(tào)路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人(rén)，实(shí)际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的那(nà)一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在着盗用他(tā)人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无(wú)人(rén)直(zhí)播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一(yī)旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互动性(xìng)与交流(liú)感，付(fù)款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者(zhě)的消费体验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人(rén)直播存在的乱象，目前尚未有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩(chéng)处(chù)条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检测出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗播(bō)、无(wú)人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监(jiān)管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合(hé)，也许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智(zhì)能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的(de)观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想合(hé)规地(dì)正式进入市场，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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