无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话术(shù)与文案(àn)，更(gèng)不用苦心(xīn)探索个人风格(gé)，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直(zhí)播带货(huò)业态自2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费(fèi)者(zhě)也无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小红书及知(zhī)乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直(zhí)播(bō)带(dài)货教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直播(bō说女生坐摇摇车是什么意思，摇摇车的意思污)显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需(xū)。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还(hái)能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈(yíng)利的(de)底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人(rén)直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两者均依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直(zhí)播画(huà)面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半(bàn)无人直播(bō)阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避平(píng)台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购(gòu)买课程学习，但(dàn)并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没(méi)有实实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直(zhí)播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一说女生坐摇摇车是什么意思，摇摇车的意思污的话术基本(běn)集中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户(hù)表示自己(jǐ)交了几千(qiān)元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避重就轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播(bō)方(fāng)式，但学(xué)员实践(jiàn)的(de)账号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的教程细(xì)节发了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战(zhàn)，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质(zhì)就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机(jī)者，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话(huà)术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地(dì)发学生的利(lì)润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游(yóu)说话术，看上去(qù)极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的(de)话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这就是“卖(mài)课教(jiào)学”的本(běn)质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打算的那(nà)一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内(nèi)部的(de)稳定生态(tài)以及外部(bù)的口碑都将受到重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的(de)现象，对(duì)于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责(zé)，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信(xìn)誉也将连带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等(děng)乱象(xiàng)横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等(děng)问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于(yú)其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行了细化(huà)的(de)处理，大(dà)致分为违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播(bō)间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利益为前(qián)提来(lái)攫(jué)取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商(shāng)融合展现出了优秀的范(fàn)本。未来的(de)无人(rén)直播(bō)若能与数字(zì)技术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者(zhě)的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达(dá)到(dào)真人的水准。因此全自动的无人直播(bō)虽然(rán)前景可观(guān)，但要想(xiǎng)合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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