金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发的《关(guān)于规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主体管理。严格(gé)落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人员实名登记(jì)。经纪服(fú)务(wù)内容由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务(wù)，延(yán)伸服务(wù)是可单独提(tí)供(gōng)的(de)额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准。

　　意见(jiàn)全文(wén)如(rú)下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)市场(chǎng)监管(guǎn)总(zǒng)局(jú)关于规范房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设(shè)兵团住房和(hé)城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提(tí)高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障(zhàng)交易(yì)安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信息等问(wèn)题，加(jiā)重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为(wèi)规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康发展，现提(tí)出以下(xià)意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构备案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销(xiāo)售和存(cún)量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居间(jiān)等(děng)经纪(jì)服(fú)务(wù)的机构(gòu)，应当按照《房地产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县(xiàn)住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪(jì)从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪(jì)从业人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记(jì)的工作(zuò)牌、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息(xī)，接(jiē)受社(shè)会监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提供(gōng)的(de)经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务(wù)是房地(dì)产(chǎn)经纪机构为(wèi)促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子(zi)必要服(fú)务，包括提(tí)供房源(yuán)客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易合(hé)同(tóng)、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等(děng)。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构接受(shòu)交易当事(shì)人(rén)委托提供(gōng)的代(dài)办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系(xì)等因素(sù)协商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机构要合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费率越低的原则实行分档(dàng)定价(jià)。引导(dǎo)由交易双方(fāng)共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客(kè)户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费(fèi)标准，不得(dé)混(hùn)合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本服(fú)务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经纪机构收费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具(jù)收(shōu)费清(qīng)单，列明(míng)收费标准、收(shōu)费(fèi)金额(é)，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的(de)房地产经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地(dì)产经纪机构实行统(tǒng)一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房(fáng)和城乡建设部门要制定(dìng)房屋买卖合同(tóng)、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪(jì)服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应(yīng)当在经(jīng)营场所醒(xǐng)目(mù)位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易(yì)当事怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度人使(shǐ)用。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构促成房屋(wū)交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息(xī)保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪机(jī)构要(yào)建立健(jiàn)全(quán)客户个人信(xìn)息保护的内部管理制(zhì)度(dù)，严格依法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使(shǐ)用(yòng)客户个(gè)人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同意，房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商(shāng)业性(xìng)短信息或拨打商业性电(diàn)话(huà)。 <怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度/p>

　　八、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员的(de)管理。房地产(chǎn)经纪机构发布(bù)的(de)房(fáng)源信息(xī)，应当通(tōng)过平(píng)台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服(fú)务平(píng)台向(xiàng)交易(yì)当事人提供房源核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加(jiā)强存量房交易资金监(jiān)管(guǎn)，除交(jiāo)易当事人提出明确要(yào)求(qiú)外，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务(wù)费用纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产市场(chǎng)秩序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有怎么查询韩国签证结果，怎么查询韩国签证结果进度关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案(àn)例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市(shì)场平均(jūn)水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管部门会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处不按(àn)规定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法依规纳(nà)入国(guó)家企(qǐ)业信用信息(xī)公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和(hé)执业规(guī)则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员存(cún)在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益等情形的(de)，房地(dì)产经(jīng)纪行业组织依(yī)据行规(guī)行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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