11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再度回应日前(qián)的服务异常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经(jīng)全部恢(huī)复。经28日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事(shì)故再发生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此前(qián)的(de)回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有司机师(shī)傅反馈接到(dào)乘客后无法开始(shǐ)行程和计(jì)费，平台后(hòu)续(xù)会根据(jù)行程计算和补(bǔ)发(fā)车费。

另外(wài)南都记者留意到，因(yīn)受到司机端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面(miàn)告(gào)诉南都记(jì)者，经(jīng)过核查证中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗实该图是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家不造谣、不(bù)传谣(yáo)。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司机开始提现，因怕(pà)系统问题导致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应南都记者称，“经核查，目前司机账号(hào)及提现功能一切正常(cháng)，广大司(sī)机师傅们(men)无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可(kě)每天提现。据(jù)多个司机(jī)群(qún)聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机(jī)师(shī)傅们关心受(shòu)影响的相关奖励、费用异常中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴(dī)滴出行(xíng)就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已在28日启(qǐ)动(dòng)了(le)内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起(qǐ)因(yīn)是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面(miàn)保障服务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生(shēng)。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复。因这起事故(gù)造成(chéng)的困扰和问题，滴中原地区种植葡萄始于哪个朝代 秦朝的时候有葡萄吗滴正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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