无需出镜，无需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用(yòng)苦心探索个(gè)人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交(jiāo)易(yì)链路，但(dàn)当前提要素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一套灰(huī)色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的(de)猫(māo)鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及知乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货(huò)”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等(děng)多个(gè)平台全面(miàn)开(kāi)花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简单粗(cū)暴——大(dà)多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dā没带罩子让捏了一节课感受n)价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中(zhōng)，着(zhe)重提到(dào)了该年龄层(céng)受(shòu)众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人，且(qiě)他们(men)不(bù)熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有先天优势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直(zhí)播间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可(kě)零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解(jiě)，无(wú)人(rén)直播的(de)发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶(jiē)段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射(shè)视频。达人(rén)只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调(diào)整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多(duō)个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜(jìng)，让带(dài)货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带(dài)货视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是以各(gè)种手段逃避平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至(zhì)有人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻(kè)能找到(dào)多个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数(shù)，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基(jī)本集中在“无门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群(qún)体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时(shí)，的确受(shòu)害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝(pù)光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的(de)学费，拿到了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的(de)直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳(quán)之下(xià)打游击(jī)战(zhàn)，被封了就(jiù)重开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规(guī)的(de)课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了(le)，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己(jǐ)的(de)套路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率(lǜ)地发学生的利润截图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说话(huà)术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际(jì)上自己也被“老师(shī)”的话术(shù)所引(yǐn)导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边(biān)缘游(yóu)荡的(de)产物，传(chuán)授(shòu)这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳定生态(tài)以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台(tái)内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知(zhī)情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用(yòng)保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘(táo)宝这类重度依赖(lài)直(zhí)播带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存(cún)在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为，并(bìng)及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于(yú)更高效地肃(sù)清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害(hài)他人利(lì)益为前提来(lái)攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(没带罩子让捏了一节课感受fèi)者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度(dù)与(yǔ)交(jiāo)互能力，目前(qián)尚(shàng)且(qiě)无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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