95311怎(zěn)么转人工服务(wù)，95311怎夷洲今是何地，夷洲是哪里(zěn)么(me)转人工(gōng)服(fú)务直(zhí)接通(tōng)是(shì)在(zài)手机界面找到电话图标，并点击打开(kāi)；在(zài)拨号盘输入(rù)95311；点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待(dài)接(jiē)通；接(jiē)通后，会听到(dào)AI智(zhì)能语(yǔ)音提示(shì)，直接说出转人工或者(zhě)人工客服(fú)，等待转接至人(rén)工客服(fú)即可(kě)的(de)。

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　　为(wèi)增(zēng)强客户服(fú)务体验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设，中(zhōng)通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递(dì)全(quán)网的客服体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有(yǒu)自助(zhù)下单、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已(yǐ)成(chéng)立项目小组，在安全运营、技(jì)能培训(xùn)、项(xiàng)目维护(hù)等方面制(zhì)定了全网可行的实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物(wù)流及其他业务于一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业，中通快(kuài)递201夷洲今是何地，夷洲是哪里9年(nián)继(jì)续(xù)保持了(le)稳(wěn)健的发展态(tài)势(shì)，全(quán)年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行(xíng)业(yè)平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同(tóng)期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中通也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点(diǎn)约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量(liàng)超过7700辆，干线运(yùn)输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市(shì)场(chǎng)最大IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上(shàng)市(shì)以来最大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市，向全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通(tōng)快递发布(bù)公告称，基(jī)于(yú)快递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进(jìn)一步维护服务(wù)品质和(hé)提升客户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度(dù)，由当地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建(jiàn)议并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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