4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保温(wēn)箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称(chēng)工(gōng)作人员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布微博ch2是什么基团，chch3ch3是什么基团称，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

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据外卖平(píng)台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海(hǎi)珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作ch2是什么基团，chch3ch3是什么基团人员(yuán)及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早先的直播画(huà)面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安(ān)沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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