雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功(gōng)

　　每一次刘(liú)强(qiáng)东从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)200克等于多少毫升水，200克是多少ml水业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对(duì)这句话深信不疑(yí)。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内(nèi)部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年(nián)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起(qǐ)了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个人原因提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意。公司(sī)对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出(chū)的(de)贡(gòng)献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人(rén)士告(gào)诉雪豹财(cái)经(jīng)社，针对高层的变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到意外。一(yī)名员(yuán)工评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式(shì)加入还早一年(nián)，在(zài)京(jīng)东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费(fèi)品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑松(sōng)担(dān)任大快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握(wò)京东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的(de)“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了京东的人(rén)事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系(xì)下(xià)属汤(tāng)恒(héng)晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务经验(yàn)，曾先(xiān)后担(dān)任(rèn)京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东市(shì)值最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是京东集团投资支(zhī)持部负责人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京东集(jí)团外市(shì)值最(zuì)高的上(shàng)市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原(yuán)综合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升部负责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部是动作(zuò)最大的调整(zhěng)，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售(shòu)部是(shì)此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力(lì)。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东到(dào)家(jiā)的(de)配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下(xià)一体化、打造(zào)新型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自营医(yī)疗商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上(shàng)美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生(shēng)掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医(yī)药(yào)健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不(bù)利的(de)王笑松和(hé)另一(yī)位(wèi)高级(jí)副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独家报道京(jīng)东科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更(gèng)加务(wù)实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为(wèi)了守住被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅增长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝(jué)对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型的高管得到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门的副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体(tǐ)报道(dào)，刘强东在(zài)近(jìn)几(jǐ)年开始倚重专业(yè)200克等于多少毫升水，200克是多少ml水能(néng)力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年(nián)才(cái)加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人(rén)，目(mù)前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自(zì)摆(bǎi)放(fàng)位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只(zhǐ)有一个。

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