一时之间，ChatGPT火爆出圈(quān)。写得(dé)了(le)代码、作得了诗，甚至还能完成学术论虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么文，“小能手”ChatGPT引起了(le)各行各(gè)业(yè)的无(wú)限(xiàn)遐想。如果将ChatGPT应用金融行业(yè)，会(huì)有哪(nǎ)些可(kě)能性呢？21世纪经济报道记者就(jiù)此向金融从业(yè)人员发起(qǐ)采访后发现，答案主要(yào)集中在以(yǐ)下几个方面：写企业(yè)宣传稿、写研(yán)报、做客服、做催收、营(yíng)销、专业分析等(děng)。对于ChatGPT在金融领域的(de)应(yīng)用，有(yǒu)人(rén)充满了期待，有人并(bìng)不乐观，也有人(rén)表示(shì)担(dān)忧(yōu)。

率先落地于哪些金融场景“生命(mìng)的舞台上(shàng)，我们都是基因(yīn)的载体”、“如果说基因给我(wǒ)们的(de)生(shēng)命(mìng)带来(lái)了基础(chǔ)，那亲情便是对生命的(de)深刻(kè)赋予。它不由基因驱使，而是(shì)一(yī)种慷慨(kǎi)的(de)选择”，这两句诗充满(mǎn)浪漫主义色(sè)彩，从生命的角度对亲情(qíng)做(zuò)出(chū)了不一样的阐述。如果不透露答案(àn)，你能想到(dào)这(zhè)是(shì)聊天机器人(rén)ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用卡在官方微(wēi)信(xìn)公众号(hào)发布(bù)了名为(wèi)《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招行亲情信(xìn)用卡诠释(shì)“人生逆旅，亲(qīn)情无价”》的推文，这两句(jù)诗正是(shì)出(chū)于此。据了解，这是(shì)金融行业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产(chǎn)宣传稿件。不过，这并不能严格算(suàn)是ChatGPT的独(dú)立作品，而是朱(zhū)虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么明杰(jié)博士等AI专家与招行信(xìn)用卡合作的结(jié)果。招行信用(yòng)卡从客户需(xū)求出发，对(duì)内容生产、金融产品与(yǔ)合(hé)作伙伴(bàn)生态，实(shí)践了自(zì)己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技术来生成(chéng)内容）模型生成特性的角度出发，展开了有(yǒu)趣、有意义的实验。有金融业(yè)人士(shì)笑称，“以(yǐ)后写(xiě)不出(chū)材料，也许可以问一(yī)问ChatGPT。”实际上，还真的有人(rén)这么做了。为测试ChatGPT能否(fǒu)用于研究报告撰写，财(cái)通证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报告。据该团队介(jiè)绍，“从(cóng)过(guò)程来看，搭建(jiàn)报(bào)告框架、生成(chéng)文字并翻译共花费约1小时。从结果来看，不可否(fǒu)认的(de)是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题(tí)撰写等方面(miàn)均具有(yǒu)较(jiào)高水平(píng)，但(dàn)采用该种直接生成(chéng)+翻译模式(shì)形(xíng)成的报告仍具(jù)有(yǒu)以下问题：在标点和术语(yǔ)方面存在明显错误、无法得知(zhī)引用数(shù)据(jù)来(lái)源及可靠性、部分复杂(zá)语句翻(fān)译后表意不(bù)清晰。”除内(nèi)容创作(zuò)之外(wài)，金融从业者对ChatGPT在其他方面的(de)应用也有所(suǒ)期待(dài)。“ChatGPT可(kě)能率先(xiān)在客服产(chǎn)品(pǐn)咨询(xún)知识(shí)库等方面应用(yòng)，比如，用在(zài)营销、运(yùn)营领域(yù)，用于宣(xuān)传(chuán)、接待以(yǐ)及(jí)内容(róng)生成。在技(jì)术(shù)门(mén)槛下降后，将会出现垂(chuí)类领域的(de)ChatGPT，如风险、运营(yíng)态势评(píng)估，专业(yè)分析等。”有银行金融(róng)科技负责人向记者直(zhí)言，若(ruò)是(shì)有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服(fú)务。在(zài)众多的畅(chàng)想中，应用于银行客服被提及得更多(duō)。有人认为(wèi)，“当前(qián)的电子客(kè)服，并不(bù)能称得上是人工智能(néng)，能把天聊(liáo)死。”对于这一点(diǎn)，某金融(róng)科技公司技术专家告诉21世纪经济(jì)报道记者，“智能(néng)语音、智(zhì)能(néng)客服、智能(néng)催收都是(shì)ChatGPT在金融上很(hěn)好的落地点，能聊得下(xià)去，比(bǐ)现在这种AB判断的智能语音要更贴近现实(shí)一些 。”中关村科金技(jì)术副(fù)总(zǒng)裁(cái)张杰(jié)在(zài)接受21世纪(jì)经济报道(dào)记者采访时表(biǎo)示，ChatGPT的能力可以分成(chéng)chat和GPT两部(bù)分，即上层的对话能(néng)力和底(dǐ)层的大规模语言模型能(néng)力。关于对话(huà)能(néng)力，在金融领域对话的应用场景会(huì)很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培训、线上(shàng)营业厅等。张(zhāng)杰指出，关(guān)于语言模型能力，除了生成对话、生成(chéng)图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出了思维链推理(lǐ)能力(lì)，在提示下它(tā)可以将复杂的(de)任务分解成一(yī)步步的(de)子任务。这(zhè)就大幅(fú)拓展了AI的应(yīng)用范围(wéi)，除(chú)了替代(dài)简单重(zhòng)复的体力劳动(dòng)，还能替(tì)代简(jiǎn)单重复的脑力劳动(dòng)、辅助做(zuò)一些复杂的脑力劳动、创造性(xìng)工(gōng)作。比如：营(yíng)销文案撰写、根(gēn)据文(wén)章自动配图。

关注ChatGPT的(de)安全性、可靠(kào)性“ChatGPT可(kě)以用，但不是直接用(yòng)”、“ChatGPT也(yě)有(yǒu)一些风险，就看怎(zěn)么用，交互(hù)的内容可能(néng)会变(biàn)得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达(dá)到可以应用这个(gè)程度，因为还(hái)在摸索”......当(dāng)真正谈论起(qǐ)ChatGPT在金融场(chǎng)景下的应(yīng)用，无论(lùn)是银(yín)行，还是(shì)科技(jì)公司，都表现出了(le)十分谨慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就在社交媒(méi)体(tǐ)走红。瑞银集(jí)团发布研报称之为“史上增长最快的消费者应用”，5天注(zhù)册用户就超100万，月活破(pò)亿仅用(yòng)了(le)2个多月。

2月(yuè)7日，ChatGPT官方网(wǎng)站表示，“许(xǔ)多人在最近一小时内蜂拥而至我们的网站，但我们的网(wǎng)络资源是有限的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如何才能最好地使用(yòng) ChatGPT 技术(shù)？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业可以通过(guò)多种方式(shì)使用 ChatGPT 技术(shù)来(lái)改善运营并为客户提供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客(kè)户服务(wù)任(rèn)务，回答常见(jiàn)问题或提(tí)供有关产品和服务的(de)详细信息。

这可以让客户服务代表腾出时(shí)间专注于更复杂或高价值的(de)任务，从而提高整体效率和(hé)客户满意度。此外(wài)，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中生(shēng)成见解和分析，使银行能够快(kuài)速(sù)轻松地获(huò)得对其运营的宝(bǎo)贵见解，并做(zuò)出(chū)更明(míng)智的决(jué)策。

未来(lái)，ChatGPT 技(jì)术可能(néng)会变(biàn)得更加(jiā)强大和通用，从而使银行能够将(jiāng)其用于更广泛的任(rèn)务和应用(yòng)程序。

张(zhāng)杰强(qiáng)调(diào)，“在金(jīn)融应(yīng)用场景下(xià)不是简单的闲聊，机器人不(bù)仅要模拟(nǐ)真(zhēn)人回复，还(hái)要有领域知识(shí)的(de)注入，要(yào)兼(jiān)顾答案的(de)准确性和可(kě)控性，不能‘一本正经(jīng)地胡说八道’”。

从ChatGPT撰写的医美行业(yè)研(yán)究报告也不难看(kàn)出，该(gāi)技术还(hái)有待完善(shàn)，或者说还不能(néng)独立使(shǐ)用，而是需要(yào)人工配合。一位银行的(de)技(jì)术(shù)负责人(rén)向(xiàng)21世纪经济报道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融(róng)场景的应用真正落地(dì)，也许还需要2-3年之(zhī)久(jiǔ)。”

正如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能语(yǔ)言模型无(wú)疑是一项(xiàng)重(zhòng)要的科技成果，但同时面临着一(yī)些挑战和风险。据其所言，ChatGPT是基于巨大的数(shù)据集训练出来的，这意味着(zhe)它在回答(dá)问题可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及其他类似的(de)模型可能(néng)被用于恶劣的，例如(rú)传播虚(xū)假信息和滥用个人信息(xī)。

虎符智库研究员(yuán)李建平(píng)告(gào)诉记者，如同其他(tā)人(rén)工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提(tí)升效率的(de)工具，解答人们的(de)各种(zhǒng)问题(tí)、创造出大学(xué)水(shuǐ)平论文(wén)，甚至编写代码。同时也(yě)可能被绕过安全机制，用于(yú)实施有害的活动。

比如，对网络安(ān)全行业来说，既可以(yǐ)用来编写网络钓鱼(yú)、生成恶(è)意软件、开展(zhǎn)社工攻击，也成为网络(luò)防御者的有力工具。因此(cǐ)，我们(men)看到ChatGPT相继被不少(shǎo)机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会(huì)等），部分原(yuán)因(yīn)是模(mó)型目前(qián)仍(réng)然会(huì)生成一些虚假错误内容，并且难以辨别。对于如何规避ChatGPT所带来的安全问题(tí)，他认为(wèi)，从安全(quán)防护的角度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性(xìng)的应对措施。对ChatGPT等类似模(mó)型进(jìn)行(xíng)培训，标记恶意的活动和恶意代码，避免其向恶意人员提(tí)供；同时对ChatGPT设置(zhì)难以(yǐ)绕过护栏，提升恶意人(rén)员(yuán)利用其生成恶意内(nèi)容、开(kāi)展恶(è)意活动的(de)门(mén)槛。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么