11月29日，滴滴出行再(zài)度(dù)回应(yīng)日(rì)前的(de)服务异常称(chēng)，目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经28日启动(dòng)了内(nèi)部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的(de)起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展(zhǎn)技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思事故再(zài)发生。

11月(不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思yuè)27日晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异(yì)常，包括页面无(wú)法(fǎ)打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无(wú)法接单等等。官(guān)方(fāng)在(zài)此前(qián)的回应中称，如因系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对有司机(jī)师傅(fù)反馈(kuì)接到(dào)乘客后无(wú)法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据(jù)行程计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意到，因受到(dào)司机端后台崩(bēng)溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户(hù)余额截(jié)图(tú)，称(chēng)“某(mǒu)司机收(shōu)入超690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉南(nán)都记者(zhě)，经过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造(zào)谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部(bù)分(fēn)司不甚是什么意思解释，不甚了然是什么意思机开始提现，因怕系统问(wèn)题导致自(zì)己账号出问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出行方(fāng)面回应南都记者(zhě)称(chēng)，“经核查(chá)，目前司机账(zhàng)号及提现功能(néng)一切正常，广大司机(jī)师(shī)傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二提现，服务等级高的司机(jī)可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊天显示，不少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅(fù)们关(guān)心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在(zài)28日(rì)启动了(le)内部复盘调查。初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系(xì)统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非网传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴(dī)表示(shì)，后(hòu)续将深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术风(fēng)险隐患排查和升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似事故再(zài)发生(shēng)。目前，滴滴App的(de)所有(yǒu)服务已经全(quán)部(bù)恢复。因这起(qǐ)事(shì)故造成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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