又出(chū)现了(le)“宕机”。

　　周(zhōu)五夜(yè)盘期间，不少投资者和期货(huò)公司人(rén)士(shì)反(fǎn)映，博易大(dà)师手机端突然登陆不(bù)上了，打(dǎ)开页面一直(zhí)显示“正在(zài)连接行情服务器”，然后就停留在这(zhè)个阶(jiē)段，一直(zhí)无(wú)法往后显示。记者也在第(dì)一时(shí)间联系(xì)到了几位期货(huò)交易(yì)者，他(tā)们(men)也向(xiàng)记者证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时的“黑天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大(dà)半个小时，有客户多顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解个(gè)期货公司的账(zhàng)户都无法登陆(lù)，行情(qíng)软(ruǎn)件打不(bù)开，还以为是网络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们(men)博(bó)易大师的技术群里均(jūn)在反馈(kuì)事故信息。”一家期货公司的技术(shù)部人员告(gào)诉记(jì)者。

　　“周(zhōu)五(wǔ)晚间博(bó)易大师交易软(ruǎn)件的技(jì)术群里报的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所有(yǒu)广东的行情站点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自动切(qiè)到就近的站点，具体(tǐ)原因不知道，还在等博易的答复。”上述期货公(gōng)司技术人员说(shuō)。

　　一位期货公司(sī)人员(yuán)苦诉(sù)道(dào)，作为一线服(fú)务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易不了(le)，最后才知道是博易大师交易(yì)软(ruǎn)件出现了问题，直(zhí)到周(zhōu)六(liù)也没见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚上没(méi)少被(bèi)客户(hù)骂，周六(liù)早(zǎo)上(shàng)还要(yào)给客户(hù)解释。其实，我们也很无奈，最终(zhōng)是我们一线(xiàn)市场人(rén)员默默承受这一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有期货(huò)公司人士第一时间给博(bó)易大师的客服(fú)打电(diàn)话，对(duì)方回复(fù)说，正(zhèng)在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情线(xiàn)路(lù)出(chū)问题了，不过具体原因还(hái)需等博易(yì)大师的官(guān)方通知(zhī)。截至(zhì)发稿，博(bó)易大师还没有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我以为是(shì)手机出现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下载了，不行；用无(wú)线和流(liú)量也都试了，还是不(bù)行，吓得我赶紧切换交易软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前(qián)手机下单方面，期货交(jiāo)易者用的最多是国内某(mǒu)款第三方软件，该(gāi)软件收费之后(hòu)，很(hěn)多公司都(dōu)开发了自己的App。现在交易者下单(dān)渠道比(bǐ)较多(duō)，一(yī)家出故障，还有别的(de)可(kě)替代(dài)，对大多数交易(yì)者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司(sī)情况，我了解一共有四种手(shǒu)机下单(dān)渠道，如果一家出问题，另外几家都可(kě)以替代。如(rú)果客户用单一的博易App，那(nà)很大(dà)可能(néng)会受影(yǐng)响。”华南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博易(yì)大师反映出现同(tóng)样(yàng)的问题。对此，期货(huò)公(gōng)司和(hé)客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反(fǎn)映(yìng)登不上(shàng)去软(ruǎn)件的时候，我们公(gōng)司技术部(bù)和数(shù)智中(zhōng)心联合(hé)排查，先查看是否是(shì)我们公司自身(shēn)软件(jiàn)的问题(tí)，同时(shí)也将(jiāng)这次情(qíng)况及(jí)时反馈到博(bó)易技术交流(liú)群中。在(zài)博(bó)易技术交流群(qún)中，陆陆续续也有(yǒu)其他(tā)公(gōng)司出现同样的问题。”上(shàng)述期货公司(sī)人员说，“发(fā)现问题后(hòu)，我(wǒ)们领导在(zài)工作群里第一时间统筹部署：一是技术岗与软件公司继续联系，尽快找出问题并解决问题；二(èr)是客户经理做(zuò)好对客户的安抚工作，并告知客户可以通(tōng)过(guò)其他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑(nǎo)版的软件(jiàn)下单，或者打报(bào)单电话来解决下单问(wèn)题；三是总部夜(yè)班(bān)交易岗时刻准备接听客户保单电(diàn)话(huà)。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是新鲜事，但涉及(jí)范围(wéi)广。对于期货行业来说(shuō)，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是(shì)软件提供商(shāng)（服务商）需要进一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者来说，交易软(ruǎn)件出现顺产后宫缩第几天最疼，顺产后宫缩疼的厉害怎么缓解故障(zhàng)会导致(zhì)无法及(jí)时发送交易指令、错失行情、无法按(àn)照意愿(yuàn)进行开(kāi)平仓、止(zhǐ)盈止(zhǐ)损偏离心理(lǐ)价(jià)位(wèi)、不能及时调(diào)动资金等一系列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公司的(de)客(kè)户经理的(de)联系方式(shì)或者熟悉期(qī)货公(gōng)司(sī)的紧急报单(dān)电话，所有(yǒu)交易尽量带上(shàng)止损。因为期(qī)货交易本(běn)来就是有风险的，无(wú)论行(xíng)情软件出现的突(tū)发(fā)情况(kuàng)还是期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易(yì)软件(jiàn)故障是交易(yì)风险的一部分，交易者(zhě)应该平时做(zuò)好(hǎo)类似事(shì)件的应急预案，防范于(yú)未然。

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