雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东高(gāo)级(jí)副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在(zài)存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部(bù)和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管批(pī)评(píng)会议宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部(bù)信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东内部(bù)会议上(shàng)，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王笑(xiào)松担(dān)任(rèn)大(dà)快(kuài)消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是(shì)在(zài)同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到盒(hé)马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩(suō)水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的(de)直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团(tuán)投资(zī)支持部(bù)负责(zé)人及自有品牌业(yè)务部财(cái)务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的(de)前身是京(jīng)东(dōng)大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药健康实(shí)物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负责；成(chéng)立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思(rén)；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看(kàn)病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方式(shì)是复(fù)用达(dá)达(dá)快(kuài)送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略目标(biāo)。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ大漠孤烟直长河落日圆是什么意思，长河落日圆啥意思)法早已成(chéng)为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也多(duō)次表示对(duì)美团买药的(de)增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的(de)人也变(biàn)了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的(de)困境是营收增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当(dāng)时主管(guǎn)时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和(hé)电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司(sī)都变(biàn)得更加务实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部(bù)提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得益于(yú)降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报(bào)电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管(guǎn)的忠(zhōng)诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多年(nián)来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在(zài)京东内部没(méi)有复(fù)杂(zá)人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任(rèn)电脑(nǎo)通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管(guǎn)会议(yì)，一(yī)般至少由业(yè)务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达的(de)命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一(yī)一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会(huì)议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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