无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用(yòng)苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的(de)带(dài)货副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货(huò)”，这(zhè)便是(shì)大多(duō)“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互(hù)动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前提要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来(lái)，并(bìng)且形成了(le)一套(tào)灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管风(fēng)险的(de)闭口不(bù)谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合(hé)理合规的无人(rén)直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今(jīn)大约经历了一年左右的时(shí)间，由(yóu)于内在(zài)运作逻辑基(jī)本一致(zhì)，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正(zhèng)式(shì)主播与品牌自(zì)播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发(fā)展经(jīng)历了“无人(rén)直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用(yòng)”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频(pín)。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调(diào)整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播(bō)。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避(bì)平台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段(duàn)，工具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级，对于(yú)消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽(suī)然是人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直(zhí)播(bō)在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时(shí)可(kě)以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时(shí)也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配合(hé)下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选择的带货视频将一直(zhí)播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平(píng)台的(de)监管(guǎn)，因此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人(rén)直播(bō)被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大的(de)诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关(guān)关键(jiàn)词，立刻能找(zhǎo)到(dào)多(duō)个宣传“无(wú)人(rén)直播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎(hū)都集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿(ná)到(dào)了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程(chéng)的(de)确把所谓(wèi)的(de)教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无理(lǐ)由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能吸(xī)引到众多的(de)投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经(jīng)济》联系(xì)到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈(quān)表(biǎo)示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气(qì)”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上(shàng)自己也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最(zuì)直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来(lái)直(zhí)播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保(bǎo)障(zhàng)可言，一旦商品出现(xiàn)问题选择复句例子十个，选择复句例子5个，真人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源更独立(lì)的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等问题(tí)将大大(dà)影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消费者的售前售后都无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台(tái)的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术(shù)利益诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都(dōu)将判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到(dào)实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等(děng)都曾(céng)现(xiàn)身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连(lián)增长，为(wèi)数字产业(yè)与(yǔ)电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若(ruò)能与数(shù)字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对(duì)技术条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还(hái)非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的(de)无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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