交通运输部办公厅、工业(yè)和信息化(huà)部办(bàn)公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总局(jú)办(bàn)公厅、国家(jiā)互联网信息办公室秘书(shū)局发布切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台规范管(guǎn)理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和(hé)驾驶员合法权益(yì)。督促网约车聚(jù)合平台及合(hé)作网约车(chē)平(píng)合公司如实向乘(chéng)客(kè)提供车辆(liàng)牌照和驾驶员(yuán)基本信息(xī)。指导网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司(sī)结合各自服(fú)务内容(róng)，依法(fǎ)建(jiàn)立健全咨(zī)询服务和投诉处理光速每秒多少公里绕地球多少圈，光速每秒多少米(lǐ)的首问负责制度(dù)，及(jí)时妥(tuǒ)善处(chù)理(lǐ)乘客(kè)和驾驶员(yuán)的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法定职责保(bǎo)持(chí)打击非法营运高压态势，对(duì)存(cún)在违(wéi)法违规行为的网约车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公司(sī)要公(gōng)开曝光。

　　各地交(jiāo)通运输、市场监管等(děng)部门要督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及合作网(wǎng)约车平台(tái)公司落实明码标(biāo)价(jià)等要(yào)求(qiú)，不(bù)得以不正当(dāng)价(jià)格行为扰(rǎo)乱市(shì)场(chǎng)秩序；督(dū)促网约车聚(jù)合(hé)平台不得干预网约车平(píng)台公司价格(gé)行为，不得直接参与车辆调度(dù)及(jí)驾驶(shǐ)员管理，维护公平(píng)竞争市(shì)场秩序。

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