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　　在拨(bō)号盘输(shū)入(rù)95311；

　　点击拨(bō)打选项，然后耐心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智(zhì)能语(yǔ)音提示，直接说出转(zhuǎn)人(rén)工或者人(rén)工(gōng)客(kè)服，等待转(zhuǎn)接(jiē)至人工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中(zhōng)通(tōng)快递近(jìn)日宣(xuān)布，将(jiāng)启用95311全国(guó)统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的(de)客服(fú)体(tǐ)系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程(chéng)将变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售(shòu)后，都将一站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受理等(děng)多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广(guǎng)大客户开放，全网统一(yī)执行，有效解决了(le)因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问(wèn)题(tí)，为客户提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全(quán)运营、技能培训、项目维护(hù)等方面制定(dìng)了全(quán)网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递、物流(liú)及其(q钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量í)他业务(wù)于(yú)一体的大型(xíng)集团(tuán)公司，注册(cè)商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成(chéng)为国内业务(wù)规模(mó)较大、第(dì)一(yī)方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通(tōng)快递2019年(nián)继续(xù)保持(chí)了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了(le)持续稳(wěn)健的增(zēng)长，全(quán)年(nián)调(diào)整后净利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众(zhòng)满意度(dù)方面中通也保(bǎo)持了领先。钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量p>

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干(gàn)线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成(chéng)功登陆美国(guó)纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美国证券市场最大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模(mó)的中(zhōng)国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚(wǎn)间，中通(tōng)快(kuài)递(dì)发布公告称，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势，为了(le)进(jìn)一步维护服务品质和提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调节(jié)机制(zhì)，调(diào)整全国到上(shàng)海地区的快递(dì)费用，具(jù)体(tǐ)费用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况实钠的摩尔质量是多少，碳酸钠的摩尔质量施。

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