无(wú)需出(chū)镜，无(wú)需(xū)准备话术与文案(àn)，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等(děng)入账，这样(yàng)的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜(sōu)索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就(jiù)是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了(le)其存(cún)在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中(zhōng)发(fā)展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无(wú)人直播带货教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及(jí)对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播带货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻(luó)辑(jí)基本(běn)一致，技(jì)术(shù)上没(méi)有太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全(quán)面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相(xiāng)对(duì)正式(shì)主播(bō)与品(pǐn)牌自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年服饰与食品(pǐn)赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联(lián)网的(de)了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相(xiāng)对(duì)更(gèng)低(dī)。

在货源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)发(fā)展的确具有(yǒu)先天(tiān)优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播(bō)基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平(píng)台官方的审(shěn)查。

进入半无人直播(bō)阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步(bù)升级，对(duì)于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑视(shì)频进行二度干预；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让(ràng)平台(tái)的处罚判定(dìng)精确(què)度大大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播间(jiān)”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货(huò)视频(pín)将一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各(gè)种手段(duàn)逃避平(píng)台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背(bèi)景(jǐng)、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动(dòng)性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当厦门面积多少万平方公里，厦门岛内多大面积(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话术基(jī)本集(jí)中在“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝(pù)光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对(duì)厦门面积多少万平方公里，厦门岛内多大面积板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完(wán)后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到了“包教包会”，但让学员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开(kāi)了接(jiē)着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传，连糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教(jiào)的(de)话(huà)术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上(shàng)，目(mù)前的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色(sè)边缘游(yóu)荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受到重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他(tā)人(rén)视频来直播的(de)现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播(bō)的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一(yī)旦商品出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖(lài)直播带(dài)货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影响(xiǎng)消费者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)让消费者的(de)售前售后都无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发(fā)布(bù)系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相(xiāng)关(guān)违规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了细化的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等(děng)情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直播(bō)间将存在(zài)被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永(yǒng)久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人(rén)直播(bō)的(de)店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店(diàn)家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益为前提(tí)来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本(běn)。未来(lái)的无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对(duì)技(jì)术条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人(rén)直播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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