4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人(rén)员还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(r夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音én)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服(fú)务并非(fēi)由我方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带(dà夂叫什么部首怎么读，夂叫什么部首拼音i)下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地。

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