4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教(jiào)他(tā)们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工(gōng)作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的(de)不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对(duì)于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文(wén)格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注(zhù)意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报道本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工(gōng)作人员及(j本来无一物何处惹尘埃什么意思爱情，本来无一物,何处惹尘埃什么意思类似的诗句í)其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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