无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点击(jī)“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失(shī)去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了(le)起(qǐ)来(lái)，并且形成(chéng)了(le)一(yī)套(tào)灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等公(gōng)共平台上，都充斥(chì)着售(shòu)卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无(wú)人(rén)直播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展至(zhì)今(jīn)大约经历了一年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微(wēi)信视频号、淘宝等多(duō)个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济(jì)》对(duì)无(wú)人直播在(zài)抖音实践的(de)具体流程进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客(kè)单价(jià)低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较(jiào)低(dī)，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有(yǒu)先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了(le)解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视(shì)频，后者(zhě)链(liàn)接与投射(shè)视频(pín)。达人(rén)只需(xū)用特殊(shū)软件下载好他a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽(suī)然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软件的支持下，真人(rén)随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼真，同时(shí)也(yě)让(ràng)平台的处罚(fá)判定精(jīng)确度(dù)大(dà)大降(jiàng)低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐(zuò)收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以(yǐ)各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花(huā)高价购买(mǎi)课程学习(xí)，但并没(méi)有得到(dào)太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带(dài)货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下(xià)一个(gè)风(fēng)口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎(hū)都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈(mā)群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学(xué)生用户表(biǎo)示自(zì)己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致的直播a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大方式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员(yuán)在平台(tái)的(de)监管铁(tiě)拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大(dà)致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何售(shòu)后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者(zhě)直接虚假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己(jǐ)的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的(de)一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开(kāi)播a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在凝(níng)望(wàng)深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备(bèi)。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的(de)真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直播间”背了锅(guō)。无人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出(chū)现问(wèn)题(tí)，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤(yóu)其是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立的(de)平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大(dà)影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的(de)售前售后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台(tái)的信任度(dù)降低，不利于其电商(shāng)业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系(xì)统化的惩处条(tiáo)例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细(xì)化的处理(lǐ)，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间两(liǎng)种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术(shù)利益诱(yòu)导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久(jiǔ)无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行举报，若检测出(chū)相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的(de)监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来(lái)方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为前(qián)提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天(tiān)依、屈(qū)晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特质让销(xiāo)量连连增长(zhǎng)，为(wèi)数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直播若(ruò)能(néng)与数(shù)字技术相结(jié)合(hé)，也许将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还非常需(xū)要时(shí)间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无(wú)人(rén)直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然任重道远。

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