4月(yuè)20日，作为国(guó)内规(guī)模最大的民营能源企业之一的新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份长达72页的(de)社会责任报告，就simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服公司环境、社会(huì)和(hé)管治三个维度展开详细汇(huì)报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表现得到了社(shè)会多(duō)方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发(fā)展年(nián)度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股(gǔ)份(fèn)董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念(niàn)是推(tuī)动人(rén)类社会可持续发展，这个理念很好地体现了企业(yè)公民(mín)的社会价值。作为(wèi)一家(jiā)以(yǐ)清洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳(tàn)排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别是(shì)在(zài)国内“双碳”背(bèi)景下(xià)，能源企业肩负(fù)重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行(xíng)低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰(fēng)，2050年实现碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿色低碳转型(xíng)，为营造绿色生态贡(gòng)献力量(liàng)。另(lìng)一方面，公司始终坚持“科(kē)学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改进”的环境管(guǎn)理方针，不断落实(shí)环保工作(zuò)主体责任，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不只是(shì)新奥股份领导层付诸(zhū)实践，公司的每一位员工都有相关意识(shí)、决心和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥股份持续加强员(yuán)工节(jié)能环保意(yì)识，发(fā)起低碳(tàn)绿色(sè)办公(gōng)的倡(chàng)议(yì)活动，倡导(dǎo)各(gè)子公司组(zǔ)织开展各类低碳节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促进员工养成低碳办公(gōngsimple是什么牌子，simple是什么牌子衣服)及生活的习惯，提升了(le)公司低碳节能领域的黏(nián)合(hé)度、契合(hé)度。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗(hào)密度同比下降20.4％，全(quán)年无重大环(huán)境污染事(shì)件与违(wéi)规行为，新奥股份及(jí)下属(shǔ)公司66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系(xì)认证。新奥(ào)股份助力社(shè)会(huì)及用户减排5288万吨(dūn)，全年环(huán)保资金投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业，2022年新奥股份与(yǔ)国际(jì)权威第三方咨(zī)询机构合(hé)作，开展(zhǎn)了(le)领先披露天然气产品(pǐn)全生命周期(qī)碳排放范(fàn)围三测算(suàn)工作，成(chéng)为国内能(néng)源行业周期碳(tàn)足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收(shōu)规模(mó)增至(zhì)百(bǎi)亿(yì)，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目(mù)标(biāo)与能源转型战略，并结(jié)合(hé)公司的业务范畴，全面探(tàn)索低碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决(jué)方案(àn)，为促进能源(yuán)、经济、社(shè)会与环(huán)境的协调(diào)发(fā)展贡献力量。

　　从新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年的年度报告(gào)中可以看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源(yuán)与清洁能源解(jiě)决方(fāng)案(àn)的综(zōng)合能源销(xiāo)售(shòu)及服务项目(mù)营收表(biǎo)现强劲(jìn)的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实(shí)现营业收入120.52亿(yì)元(yuán)，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平(píng)均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共有60个综(zōng)合(hé)能源项目(mù)完成建设并投入运营，累计已投运综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)2020至2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项目营业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据来(lái)源：年度(dù)报(bào)告

　　在综合能源业务方面，公(gōng)司充分(fēn)运(yùn)用数智技术(shù)，强(qiáng)化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客(kè)户(hù)绿(lǜ)色低碳(tàn)需求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交(jiāo)通四大业(yè)务矩阵，各业(yè)务组(zǔ)织结(jié)合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化(huà)利用各厂区(qū)内楼顶、车棚(péng)、可利用地面(miàn)等区(qū)域的太阳(yáng)能资源和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新(xīn)奥股(gǔ)份于多(duō)地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使用(yòng)总量达到(dào)530.98万kWh。其(qí)中，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份2022年自身(shēn)运(yùn)营设施投运规(guī)模较(jiào)大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳当量。

　　依托(tuō)安(ān)全数智化技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)

　　新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份ESG报告中的社(shè)会(huì)（Social）维度指出，公司依托安(ān)全数智化，实现全业务场(chǎng)景下(xià)“看(kàn)得见、知重点、有人管”的安全(quán)智(zhì)慧运营管理体系，实现(xiàn)从生产安全和数智(zhì)安全(quán)双向赋(fù)能(néng)，演(yǎn)进(jìn)到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职(zhí)业(yè)健康安全投入共计17.4亿(yì)元，设(shè)置专职安全管理人员1041名(míng)，信息安全培(péi)训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事故。此外，公(gōng)司员工百万工时工(gōng)伤(shāng)事故率0.34，职业病(bìng)案例数0件，承包商百万工时(shí)工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在(zài)安全生产(chǎn)方面树立(lì)公司品牌(pái)外，公司还积(jī)极开展以绿色工(gōng)程、建(jiàn)校工(gōng)程、励志工(gōng)程(chéng)和素(sù)质工程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥股份及(jí)子公司开(kāi)展慈(cí)善捐款共计2simple是什么牌子，simple是什么牌子衣服442万元。

　　重视企(qǐ)业(yè)治理，客户(hù)满意(yì)度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对(duì)于(yú)公司未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥股份在(zài)2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立了完善的企业治理(lǐ)架构，不断提(tí)升董(dǒng)事(shì)会运作效率，持(chí)续(xù)加强风险(xiǎn)管(guǎn)理(lǐ)机制建设(shè)，保障公(gōng)司的可持续发(fā)展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥(ào)股份(fèn)严格(gé)遵守上(shàng)市地的监(jiān)管(guǎn)要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合(hé)的(de)视(shì)角理解市场和客户的需(xū)求，提升公(gōng)司决策(cè)水平。其中，女性董事占比由(yóu)2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立(lì)董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规(guī)运营方(fāng)面(miàn)，公司(sī)不断加强风(fēng)险管控(kòng)，建立(lì)完善的风险管控体系，保障公(gōng)司稳健经营和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥股(gǔ)份重视(shì)客服团队(duì)综合素质，旨在为客户(hù)提供专业(yè)、优质的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机制，增(zēng)加了“客(kè)户满意(yì)”管理原则，明(míng)确要求(qiú)投诉(sù)调查过程须遵(zūn)循(xún)客(kè)观(guān)性(xìng)和(hé)真实性要求，对(duì)处理(lǐ)时效、处理(lǐ)流程与处理(lǐ)规则都进行闭(bì)环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回访(fǎng)并收集最终客户评价，提升客户体验(yàn)感(gǎn)。2022年，新奥股(gǔ)份的(de)客户(hù)满(mǎn)意度(dù)为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业(yè)数(shù)智升级的重大机遇，坚定(dìng)推进业务(wù)创新(xīn)升级，在(zài)可持续发展理念引领下，探索(suǒ)落(luò)地公司在管治、环境及社会(huì)等多(duō)方面的高质量发展新模式，携手所有同仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式(shì)现(xiàn)代化(huà)的能源产(chǎn)业新篇章。

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