无(wú)需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与(yǔ)文案，更不(bù)用苦(kǔ)心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便(biàn)能找到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实物体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了(le)交易链路，但当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实实(shí)在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带(dài)货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由(yóu)于(yú)内在运作逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖年龄(líng)层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音(yīn)实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播(bō)显得简单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其(qí)选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了(le)该年龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头(tóu)对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟(méng)”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发(fā)几条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短视频(pín)，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了(le)解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的(de)直播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到(dào)OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重(zhòng)点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调(diào)低透明度，躲避(bì)平台(tái)官(guān)方的(de)审查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷(mí)惑性(xìng)也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二(èr)度(dù)干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互(hù)配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意的(de)就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平(píng)台(tái)的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受(shòu)到了狂热的(de)追捧，甚(shèn)至有人花高(gāo)价购买课程学习，但并没(méi)有得(dé)到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实(shí)实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)等不及了在车上就弄到了高c，在车上迫不及待四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受害者(zhě)也(yě)多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台(tái)的监管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下(xià)打游(yóu)击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程(chéng)大(dà)致学(xué)会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速识别不(bù)合规，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教(jiào)的(de)话(huà)术(shù)试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边(biān)缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打(dǎ)算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心(xīn)理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后(hòu)果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目(mù)前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响其(qí)直播(bō)的(de)积极(jí)性。

对于平台本身(shēn)而言，内部(bù)的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影(yǐng)响带货的互动(dòng)性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保障，对平(píng)台(tái)的(de)信任(rèn)度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进(jìn)一(yī)步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若(ruò)检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情等不及了在车上就弄到了高c，在车上迫不及待况，都将判(pàn)定其为(wèi)违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决心。

淘宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为(wèi)进(jìn)行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违(wéi)规(guī)行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有(yǒu)针(zhēn)对性的条例或处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地(dì)肃清乱(luàn)象。

无(wú)人(rén)直播(bō)的(de)未(wèi)来(lái)方向

目(mù)前的(de)无人直播(bō)，似乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提(tí)来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行(xíng)业所接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感(gǎn)，开播(bō)时间长、人(rén)设稳(wěn)定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让销量连(lián)连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未来的(de)无人直(zhí)播(bō)若能与数字技(jì)术相结合(hé)，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人(等不及了在车上就弄到了高c，在车上迫不及待rén)工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费(fèi)者的(de)观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件的要求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该(gāi)产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全自(zì)动(dòng)的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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