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　　12345政务服务便民热线（简称12345热(rè)线），指各地市人民(mín)政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微博(bó)、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事项的公共服(fú)务平五斤等于多少克，五斤等于多少克千克(píng)台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工(gōng)服(fú)务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服务水平(píng)，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然(rán)人(rén)、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则(zé)，分(fēn)类整合(hé)各级各部门(mén)设立(lì)的面向公(gōng)众提(tí)供业务查询、咨询(xún)、投(tóu)诉、求(qiú)助(zhù)、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调(diào)查等(děng)非(fēi)紧急(jí)类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线(xiàn)工(gōng)作(zuò)要接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协(xié)委(wěi)员的(de)民(mín)主监督，根据要(yào)求(qiú)报送12345热线运行情(qíng)况及各(gè)部门(mén)办(bàn)理情况，并通过(guò)适当方式向社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主动(dòng)接受社会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批示督办等多种(zhǒng)方(fāng)式，对(duì)承办单位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全方位的监督和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促使各单(dān)位认(rèn)真履职尽责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责、政策规定、办事流程(chéng)和(hé)其他公共(gòng)服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会(huì)管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行政(zhèng)职权范围内(nèi)非(fēi)紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他(tā)组织危害(hài)群众(zhòng)生命财产(chǎn)安全(quán)、五斤等于多少克，五斤等于多少克千克危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话12315

　　太原(yuán)政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大(dà)会及其常务委(wěi)员会(huì)的(de)决议，以及上级国家(jiā)行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所属(shǔ)各工作部(bù)门和下级人(rén)民政府的(de)工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工作(zuò)部门(mén)的(de)不适当的(de)指示和下级人民政府的不(bù)适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩国(guó)家行政机关(guān)工(gōng)作人员；

　　5、执(zhí)行国民(mín)经济和(hé)社(shè)会发展计(jì)划、预算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生(shēng)、体育(yù)事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族(zú)事务、司(sī)法行政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全(quán)民所有的财产和劳(láo)动群众(zhòng)集体(tǐ)所有的财产，保护公民私人(rén)所有的合法(fǎ)财产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的人身权(quán)利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风(fēng)俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区(qū)域内各少数民族聚居(jū)的(de)地方依(yī)照宪法(fǎ)和(hé)法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发(fā)展政治、经济(jì)和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机(jī)关交(jiāo)办(bàn)的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国务院根据(jù)宪法(fǎ)和法律(lǜ)，制定行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规(guī)可(kě)以(yǐ)就(jiù)下列(liè)事项作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院(yuàn)行(xíng)政管理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委(wěi)员会制定法律的(de)事项，国务(wù)院根据(jù)全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会(huì)及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的授(shòu)权决定先制定的行政法(fǎ)规，经(jīng)过实(shí)践(jiàn)检验，制定(dìng)法律(lǜ)的条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会(huì)及其(qí)常(cháng)务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便(biàn)民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政(zhèng)府(fǔ)设立(lì)的由电话(huà)12345、市长信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手机客户端、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的(de)公共服务(wù)平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民(mín)服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会治理，维(wéi)护自然人(rén)、法人和(hé)其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应(yīng)合(hé)必合、应接必(bì)接(jiē)”的(de)原则(zé)，分类(lèi)整合各(gè)级各(gè)部门设立(lì)的面向(xiàng)公众提供业务查询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见(jiàn)建议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表(biǎo)的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况(kuàng)及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会(huì)公众进(jìn)行公示(shì)，主动(dòng)接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督(dū)办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办(bàn)、批示督办等(děng)多种方式，对承办单位办(bàn)理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的监督和多(duō)种形式的(de)督办(bàn)，促(cù)使(shǐ)各单(dān)位认真履职尽责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事有(yǒu)回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能(néng)职责、政策规定、办事流程和(hé)其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违规(guī)行为的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在办(bàn)事效(xiào)率、行政效(xiào)能方(fāng)面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市(shì)政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及(jí)其常务委员会(huì)的决议，以及上级国家行(xíng)政机关的决定(dìng)和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门(mén)和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各工作部(bù)门的(de)不适当(dāng)的指示和下(xià)级人民政府的(de)不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和社(shè)会发展计划(huà)、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源(yuán)保护、城乡(xiāng)建(jiàn)设事业和财政消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社会主义(yì)的全民(mín)所(suǒ)有的财产和劳动群众(zhòng)集体所有的财产，保护公(gōng)民私人所有的(de)合法(fǎ)财产，维(wéi)护(hù)社(shè)会秩序，保障公(gōng)民(mín)的(de)人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥(jī)桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利(lì)和尊重少数(shù)民族的风(fēng)俗烂桥坦(tǎn)习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区(qū)域内各少(shǎo)数民族(zú)聚居的地(dì)方依照宪法和法律实行区(qū)域自治，帮助各少数(shù)民族(zú)发展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家(jiā)行政机关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法(fǎ)律(lǜ)依据：《中华人民共(gòng)和国立(lì)法法》第六十(shí)五(wǔ)条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律(lǜ)，制定行政法规。

　　行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事(shì)项，国务院(yuàn)根据(jù)全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会的授(shòu)权(quán)决(jué)定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应(yīng)当及时提请全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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