金融界5月8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加(jiā)强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严(yán)格(gé)落实经(jīng)纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度(dù)。全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪服务内(nèi)容(róng)由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务，延伸服(fú)务是可单独提(tí)供(gōng)的(de)额(é)外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台(tái)不得干预经纪机构(gòu)自(zì)主决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全(quán)文(wén)如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团(tuán)住(zhù)房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效(xiào)率、保障(zhàng)寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当(dāng)事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加(jiā)强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实房地(dì)产经纪机构备(bèi)案(àn)制(zhì)度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品房销售和(hé)存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设部门要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员实(shí)名登记(jì)，加(jiā)强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当(dāng)佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示从业信息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服(fú)务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构提供(gōng)的经纪服务(wù)由基本(běn)服务和延伸服务组成。基(jī)本服务(wù)是(shì)房地产经纪机(jī)构为促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务，包(bāo)括(kuò)提供房(fáng)源(yuán)客源信息、带客户看房、签订(dìng)房(fáng)屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动产登记等。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷款等额外服务，每项服务可以单独提供(gōng)。

　　三、合理(lǐ)确定经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务收费由交易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确(què)定(dìng)。房地产经纪(jì)机(jī)构要(yào)合(hé)理降低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原(yuán)则(zé)实行分(fēn)档定价。引导由交易双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营门店、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务和(hé)延伸服务，应当分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前(qián)应当向(xiàng)交易(yì)当事人出(chū)具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经纪(jì)服务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得(dé)强制要求加入(rù)平(píng)台的房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台(tái)、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为(wèi)的，市场监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各(gè)地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示(shì)合(hé)同(tóng)示范文(wén)本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备寿眉是最差的白茶吗，寿眉是什么档次的茶案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内(nèi)部管理(lǐ)制度，严格依法(fǎ)收集、使(shǐ)用、处(chù)理客户个人信(xìn)息，采取有效措施(shī)防范泄露或非(fēi)法(fǎ)使用(yòng)客户(hù)个人(rén)信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋(wū)状况信息，不(bù)得(dé)发送商(shāng)业(yè)性(xìng)短信(xìn)息(xī)或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门要建立健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服(fú)务(wù)平台，加强对交易房(fáng)源、房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员的(de)管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构发布的房源信息，应当通(tōng)过平(píng)台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管(guǎn)理服务平台向交易(yì)当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同(tóng)网签(qiān)备案等便民服务。加强存量房交易资(zī)金监(jiān)管，除交易(yì)当(dāng)事(shì)人提出明确(què)要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)纳(nà)入房地(dì)产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等(děng)违法违规(guī)行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合(hé)措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)会同(tóng)有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收(shōu)费等违(wéi)反(fǎn)价(jià)格和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法(fǎ)规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规信息，市场监管部门(mén)要依(yī)法依规(guī)纳入国(guó)家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)组(zǔ)织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标(biāo)准(zhǔn)和执业(yè)规则，引导房(fáng)地产经纪机构(gòu)及(jí)从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范(fàn)、侵犯(fàn)客户(hù)个人信息合(hé)法权益等情(qíng)形(xíng)的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市(shì)场(chǎng)监管总局

　　2023年4月27日

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